El tiempo que lleva completar un RMA puede variar, pero a continuación se muestra un cronograma general de lo que puedes esperar una vez que nos hayas enviado el artículo de vuelta.
Recepción de tu PRODUCTO
Una vez que se entrega tu paquete, tarda un poco en escanearse en nuestro sistema. Recibirás un correo electrónico de confirmación en el momento en que esto suceda.
Procesamiento del REEMPLAZO
Nuestro equipo inspeccionará el artículo y procesará el reemplazo a la dirección proporcionada.
Cómo rastrear tu RMA
Selecciona el rastreador de la marca adecuada a continuación para ver el estado de tu solicitud de devolución. Asegúrate de ingresar tu número de RMA en lugar del número de pedido.
ENVÍO DE VUELTA
Una vez que el producto esté listo para ser devuelto, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu información de seguimiento. Espera hasta 48 horas para que el seguimiento funcione en el sitio web de la empresa de transporte.
Tiempo total estimado: 3–7 Días hábiles.