La Política  

Procesamos los pedidos lo más rápido posible para garantizar una entrega rápida. Una vez que tu pedido comience a procesarse o entre en producción, no podremos cancelarlo. 
La mejor oportunidad para cancelar un pedido accidental es dentro de los 30 minutos posteriores a su realización.

Ten en cuenta: una vez realizado el pedido, no podemos cambiar tu nombre, dirección de envío ni dirección de correo electrónico. 

Cómo solicitar una cancelación

1. Usa tu cuenta: inicia sesión y localiza el pedido. Si la opción "Cancelar" (Cancel) está disponible, puedes procesarla de inmediato.

2. Crea una cuenta: si realizaste la compra como invitado, crea una cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico. El pedido se sincronizará, lo que te permitirá intentar una cancelación.

3. Usa el chat de soporte: usa el widget de chat (abajo a la derecha) y escribe "Quiero cancelar mi pedido" (I want to cancel my order) para obtener asistencia automatizada.

Importante: Durante períodos de gran volumen o rebajas, la producción puede comenzar casi de inmediato. Recomendamos encarecidamente revisar todos los artículos, los detalles del nombre y las coordenadas de envío antes de completar la compra.