Se il tuo video Elgato Game Capture HD appare sulla TV di passaggio, ma non nel software Elgato Game Capture HD, allora probabilmente alcuni aspetti delle tue Impostazionio della Configurazionenon sono corretti.
Prova i seguenti passaggi per verificare se aiutano a risolvere questo problema:
1) Assicurati che il cavo USB sia collegato all'hardware Elgato Gaming e al tuo computer.
Soluzione:Controlla i collegamenti su entrambe le estremità del cavo USB 2.0e assicurati che il cavo sia collegato al tuo computer, non a una porta USBalimentata su un altro dispositivo o a un adattatore di alimentazione USB.
2) L'hardware Elgato Gamingpotrebbe dover essere ripristinato.
Soluzione:Scollega l'hardware Elgato Gamingdal Maco PCe dalla fonte video. Aspetta un minuto, quindi ricollega tutto.
3) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe dover essere ripristinato.
Soluzione:Chiudi il software Elgato Game Capture HD, quindi avvialo di nuovo.
4) Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti di sistema per il software Elgato Game Capture HD.
Soluzione:Consulta questi articoli per i Requisiti di sistema.
Requisiti di sistema Elgato Game Capture HD
Requisiti di sistema Elgato Game Capture HD60
5) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe dover essere aggiornato.
Soluzione:Utilizza la funzione Controlla aggiornamentinel software Elgato Game Capture HDper scaricare la versione più recente.
Oppure scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
6) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe dover essere disinstallato e reinstallato.
Soluzione:Se stai utilizzando Windows, utilizza il Programma di disinstallazione di Windowsper rimuovere il software Elgato Game Capture HD.
Se stai utilizzando un Mac, elimina l'applicazione Elgato Game Capture HD.
Una volta rimosso il software dal tuo Maco PC, utilizza la funzione Controlla aggiornamentinel software Elgato Game Capture HDper scaricare la versione più recente.
Oppure scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
7) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe avere l'ingresso sbagliato selezionato.
Soluzione:Premi il pulsante Impostazioninella sezione Dispositivodi Elgato Game Capture HD.
Il pulsante Impostazioniha un'icona a forma di martello e chiave inglese.
Controlla attentamente che l'Ingressocorretto sia selezionato:
Composito
S-Video
Componente
HDMI
Se nessuno di questi passaggi aiuta, contatta il supporto tecnico Elgatoper ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.
Puoi visitare https://help.elgato.comper segnalare il tuo problema. Comunicaci che hai provato i passaggi descritti in questo articolo.