Se il video Elgato Game Capture HD non viene visualizzato nel software o sulla TV passante, allora probabilmente alcune impostazioni in Settingso Setupnon sono corrette.
Prova i seguenti passaggi per vedere se aiutano a risolvere questo problema:
1) Assicurati che il cavo USB sia collegato all'hardware Elgato Gaming e al tuo computer.
Soluzione:Controlla i collegamenti su entrambe le estremità del cavo USB e assicurati che il cavo sia collegato al tuo computer, non a una porta USB alimentata su un altro dispositivo o a un adattatore di alimentazione USB.
2) La tua TV potrebbe essere impostata su un input errato.
Soluzione:Controlla la tua TV per assicurarti che sia impostata su usare l'Inputcorretto.
Guarda il nome o il numero della porta HDMIa cui il tuo cavo HDMIè collegato, quindi abbina tale valore nell'interfaccia Inputdella TV.
3) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe avere l'Input errato selezionato.
Soluzione:Premi il pulsante Settingsnella sezione Devicedi Elgato Game Capture HD.
Il pulsante Settingsha un'icona con martello e chiave inglese.
Verifica che l'Inputcorretto sia selezionato:
Composite
S-Video
Component
HDMI
4) Il tuo PS4 potrebbe avere HDCP attivato.
Prima di configurare tutto, assicurati di collegare il tuo PlayStation 4direttamente al tuo TV o displaytramite HDMI, senza usare un dispositivo Elgato Gaming.
Quindi, visita la sezione Settings > Systemdell'interfaccia PlayStation 4e disattiva Enable HDCP.
Dopo di che, puoi usare il tuo PlayStation 4con il tuo dispositivo Elgato Gaming.
5) La tua TV potrebbe non supportare la risoluzione video attuale che la tua console sta inviando.
Soluzione:Controlla se la tua TV è in grado di supportare segnali 1080p, 1080io 720p.
Se la tua TV non supporta tutte le risoluzioni, modifica la risoluzione di output della tua console in modo che corrisponda alla risoluzione massima della TV.
6) L'hardware Elgato Gamingpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Scollega l'hardware Elgato Game Capture HDdal Maco PCe dalla sorgente video. Attendi un minuto, quindi ricollegati tutto.
7) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Chiudi il software Elgato Game Capture HD, quindi avvialo di nuovo.
8) Il cavo HDMIpotrebbe essere difettoso.
Soluzione:Testa il cavo HDMIcon un'altra sorgente video (senza usare l'hardware Elgato Gaming), per assicurarti che funzioni correttamente con la tua TV.
Se un'altra sorgente video non invia alcun video alla tua TV, potrebbe essere necessario sostituire il cavo HDMI.
9) Il cavo HDMIpotrebbe essere unidirezionale.
Soluzione:Elgato Game Capture HDviene fornito con un cavo HDMI bidirezionale. Questo è un tipico cavo HDMIche può essere collegato in entrambe le direzioni.
Alcuni cavi HDMI, in particolare quelli molto lunghi, potrebbero essere unidirezionali. Questo significa che possono essere collegati solo in un modo.
Se intendi usare un cavo HDMI unidirezionalecon il tuo hardware Elgato Gaming, assicurati che sia collegato correttamente, secondo le marcature su entrambe le estremità del cavo.
10) Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti di sistema per il software Elgato Game Capture HD.
Soluzione:Consulta questi articoli per i Requisiti di sistema.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
11) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere aggiornato.
Soluzione:Usa la funzione Check For Updatesnel software Elgato Game Capture HD, per scaricare la versione più recente.
Oppure, scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
12) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere disinstallato e reinstallato.
Soluzione:Se stai usando Windows, usa il Disinstallatore Windowsper rimuovere il software Elgato Game Capture HD.
Se stai usando un Mac, allora elimina l'applicazione Elgato Game Capture HD.
Una volta rimosso il software sul tuo Maco PC, scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
Se nessuno di questi passaggi aiuta, contatta il supporto tecnico Elgatoper ulteriori troubleshooting.
Puoi visitare http://help.elgato.comper segnalare il tuo problema. Facci sapere che hai provato i passaggi in questo articolo.
Prova i seguenti passaggi per vedere se aiutano a risolvere questo problema:
1) Assicurati che il cavo USB sia collegato all'hardware Elgato Gaming e al tuo computer.
Soluzione:Controlla i collegamenti su entrambe le estremità del cavo USB e assicurati che il cavo sia collegato al tuo computer, non a una porta USB alimentata su un altro dispositivo o a un adattatore di alimentazione USB.
2) La tua TV potrebbe essere impostata su un input errato.
Soluzione:Controlla la tua TV per assicurarti che sia impostata su usare l'Inputcorretto.
Guarda il nome o il numero della porta HDMIa cui il tuo cavo HDMIè collegato, quindi abbina tale valore nell'interfaccia Inputdella TV.
3) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe avere l'Input errato selezionato.
Soluzione:Premi il pulsante Settingsnella sezione Devicedi Elgato Game Capture HD.
Il pulsante Settingsha un'icona con martello e chiave inglese.
Verifica che l'Inputcorretto sia selezionato:
Composite
S-Video
Component
HDMI
4) Il tuo PS4 potrebbe avere HDCP attivato.
Prima di configurare tutto, assicurati di collegare il tuo PlayStation 4direttamente al tuo TV o displaytramite HDMI, senza usare un dispositivo Elgato Gaming.
Quindi, visita la sezione Settings > Systemdell'interfaccia PlayStation 4e disattiva Enable HDCP.
Dopo di che, puoi usare il tuo PlayStation 4con il tuo dispositivo Elgato Gaming.
Se non disattivi HDCP, il video sulla tua TV e nel software potrebbe lampeggiare continuamente verso uno schermo nero, mentre l'audio continua a essere riprodotto in parte.
5) La tua TV potrebbe non supportare la risoluzione video attuale che la tua console sta inviando.
Soluzione:Controlla se la tua TV è in grado di supportare segnali 1080p, 1080io 720p.
Se la tua TV non supporta tutte le risoluzioni, modifica la risoluzione di output della tua console in modo che corrisponda alla risoluzione massima della TV.
6) L'hardware Elgato Gamingpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Scollega l'hardware Elgato Game Capture HDdal Maco PCe dalla sorgente video. Attendi un minuto, quindi ricollegati tutto.
7) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Chiudi il software Elgato Game Capture HD, quindi avvialo di nuovo.
8) Il cavo HDMIpotrebbe essere difettoso.
Soluzione:Testa il cavo HDMIcon un'altra sorgente video (senza usare l'hardware Elgato Gaming), per assicurarti che funzioni correttamente con la tua TV.
Se un'altra sorgente video non invia alcun video alla tua TV, potrebbe essere necessario sostituire il cavo HDMI.
9) Il cavo HDMIpotrebbe essere unidirezionale.
Soluzione:Elgato Game Capture HDviene fornito con un cavo HDMI bidirezionale. Questo è un tipico cavo HDMIche può essere collegato in entrambe le direzioni.
Alcuni cavi HDMI, in particolare quelli molto lunghi, potrebbero essere unidirezionali. Questo significa che possono essere collegati solo in un modo.
Se intendi usare un cavo HDMI unidirezionalecon il tuo hardware Elgato Gaming, assicurati che sia collegato correttamente, secondo le marcature su entrambe le estremità del cavo.
10) Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti di sistema per il software Elgato Game Capture HD.
Soluzione:Consulta questi articoli per i Requisiti di sistema.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
11) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere aggiornato.
Soluzione:Usa la funzione Check For Updatesnel software Elgato Game Capture HD, per scaricare la versione più recente.
Oppure, scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
12) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere disinstallato e reinstallato.
Soluzione:Se stai usando Windows, usa il Disinstallatore Windowsper rimuovere il software Elgato Game Capture HD.
Se stai usando un Mac, allora elimina l'applicazione Elgato Game Capture HD.
Una volta rimosso il software sul tuo Maco PC, scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
Se nessuno di questi passaggi aiuta, contatta il supporto tecnico Elgatoper ulteriori troubleshooting.
Puoi visitare http://help.elgato.comper segnalare il tuo problema. Facci sapere che hai provato i passaggi in questo articolo.