L'articolo seguente illustra alcuni passaggi di risoluzione dei problemi per quando ricevi un messaggio di errore che dice "USB 3 richiesto per questo dispositivo".
Alcuni dispositivi Elgato Captureche utilizzano USB 3.0 sono:
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link 4K
Se connetti questi dispositivi a una porta USB 3 sul tuo Mac, in rare circostanze potresti ricevere questo messaggio di errore.
Lo screenshot sottostante è un esempio:
Ci sono diversi motivi per cui potrebbe accadere.
Impostazioni di privacy non corrette
Le impostazioni di privacy sul tuo Mac potrebbero non essere corrette e potrebbe essere necessaria l'approvazione per l'accesso a Fotocamera e Microfono. Questo può essere abilitato tramite Impostazioni > Sicurezza e privacy
Cavo USB non corretto - Adattatore necessario
Potresti stare utilizzando il cavo sbagliato. In molti casi i nuovi MacBook Pro non dispongono di una porta USB 3 di tipo A. In questo caso potrebbe essere necessario un adattatore per convertire da USB-C a porta USB-A, in modo che il cavo fornito originariamente possa essere utilizzato per connettere il dispositivo.
Un esempio di tale adattatore può essere trovato qui:
Cavo USB-C non corretto
Un cavo USB-C a USB-C potrebbe essere in uso. Nella maggior parte dei casi tali cavi si adatteranno e creeranno una connessione fisica con Elgato Game Capture HD60 So Elgato Game Capture HD60 S+, ma a quanto pare la maggior parte delle volte questi cavi sono solo cavi di ricarica che forniscono velocità USB 2 e non forniscono i dati e l'alimentazione necessari per i nostri dispositivi. In questo caso fare riferimento a un adattatore come sopra indicato.
Altra risoluzione dei problemi
Se ancora non funziona dopo aver completato la risoluzione dei problemi, contattaci quiper ulteriore aiuto: