Se l'audio del tuo Elgato Game Capture HD viene riprodotto nel software, ma non sulla TV passthrough, allora probabilmente alcuni aspetti delle tue Impostazionio della Configurazionenon sono corretti.
Prova i seguenti passaggi per verificare se risolvono il problema:
1) La tua TV potrebbe essere impostata al volume sbagliato.
Soluzione:Controlla la tua TV per assicurarti che sia impostata per utilizzare il livello di volume corretto e che non sia muta.
2) Assicurati di utilizzare un cavo HDMI con la tua TV o Display, e non un cavo adattatore HDMI a DVI.
Soluzione:Le connessioni DVIsono solo video - l'audio non verrà trasmesso. Utilizza un cavo HDMIcollegato alla tua TV, in modo che l'audio e il video possano essere trasmessi.
3) L'hardware Elgato Gamingpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Scollega l'hardware Elgato Gamingdal Maco PCe dalla sorgente video. Attendi un minuto e poi ricollega tutto.
4) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Chiudi il software Elgato Game Capture HDe poi avvialo di nuovo.
5) Il cavo HDMIpotrebbe essere difettoso.
Soluzione:Prova il cavo HDMIcon un'altra sorgente video/audio (senza utilizzare l'hardware Elgato Gaming), per assicurarti che il volume funzioni correttamente con la tua TV.
Se un'altra sorgente video non produce audio sulla tua TV, potrebbe essere necessario sostituire quel cavo HDMI.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contatta Elgato Technical Supportper ulteriore assistenza.
Puoi visitare https://help.elgato.comper segnalare il tuo problema. Facci sapere che hai provato i passaggi in questo articolo.
Prova i seguenti passaggi per verificare se risolvono il problema:
1) La tua TV potrebbe essere impostata al volume sbagliato.
Soluzione:Controlla la tua TV per assicurarti che sia impostata per utilizzare il livello di volume corretto e che non sia muta.
2) Assicurati di utilizzare un cavo HDMI con la tua TV o Display, e non un cavo adattatore HDMI a DVI.
Soluzione:Le connessioni DVIsono solo video - l'audio non verrà trasmesso. Utilizza un cavo HDMIcollegato alla tua TV, in modo che l'audio e il video possano essere trasmessi.
3) L'hardware Elgato Gamingpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Scollega l'hardware Elgato Gamingdal Maco PCe dalla sorgente video. Attendi un minuto e poi ricollega tutto.
4) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.
Soluzione:Chiudi il software Elgato Game Capture HDe poi avvialo di nuovo.
5) Il cavo HDMIpotrebbe essere difettoso.
Soluzione:Prova il cavo HDMIcon un'altra sorgente video/audio (senza utilizzare l'hardware Elgato Gaming), per assicurarti che il volume funzioni correttamente con la tua TV.
Se un'altra sorgente video non produce audio sulla tua TV, potrebbe essere necessario sostituire quel cavo HDMI.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contatta Elgato Technical Supportper ulteriore assistenza.
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