Se il tuo hardware Elgato Gamingnon produce audio sul computer o sulla TV con passthrough, probabilmente alcuni aspetti delle tue Impostazionio della tua Configurazionenon sono corretti.
Prova i seguenti passaggi per verificare se risolvono questo problema:
1) Assicurati che la tua console di gioco sia impostata per trasmettere audio tramite i cavi che stai utilizzando.
Soluzione:PlayStation 3 (PS3), Xbox 360e altre console di gioco dispongono di varie opzioni per l'uscita audio. Assicurati di avere selezionato l'opzione di uscita audio corretta per Elgato Game Capture HD.
Quando utilizzi PS3con Elgato Game Capture HD, assicurati di impostare le impostazioni Audio Outputsu Audio Input Connector / SCART / AV MULTI
Puoi fare riferimento a questo articolo per ulteriori dettagli:
http://manuals.playstation.net/document/en/ps3/current/settings/audiooutput.html
Quando utilizzi Xbox 360, puoi fare riferimento a questo articolo:
http://support.xbox.com/en-US/xbox-360/audio-video-setup-and-use/configure-audio-settings
Per una connessione HDMIcon Xbox 360, prova queste impostazioni:
1) Avvia la console Xbox 360senza un disco nel vassoio.
2) Vai a Settingse seleziona System.
3) Seleziona Console Settings, quindi seleziona Audio.
4) Seleziona Digital Output, quindi seleziona Digital Stereo
2) Potresti stare utilizzando connessioni Component, Composite o S-Video, ma hai dimenticato di collegare i cavi audio analogici rossi e bianchi.
Soluzione:Assicurati che i cavi Audio Analogicorossi e bianchi siano collegati alla tua fonte video e al Cavo Adattatore A/Vcollegato a Elgato Game Capture HD.
3) Assicurati che il software Elgato Game Capture HD non sia disattivato.
Soluzione:Elgato Game Capture HDha un pulsante Mutenell'angolo in basso a destra della sezione Capture. Se Muteè selezionato, nessun audio verrà riprodotto dal tuo computer, ma l'audio continuerà a essere riprodotto sulla tua TV con passthrough.
Ci sarà una linea rossa attraverso il pulsante Mutese l'audio è disattivato:
Attiva l'audio di Elgato Game Capture HDse desideri avere audio su TV e computer contemporaneamente. Nota che l'audio in uscita dal computer sarà ritardato rispetto all'audio in uscita dalla TV.
4) Il software Elgato Game Capture HD potrebbe avere un livello di Game Audio troppo basso o disattivato.
Soluzione:Controlla la sezione Game Audiodel software Elgato Game Capture HDper assicurarti che l'audio sia impostato su un livello di volume corretto e non sia disattivato.
5) Potresti stare utilizzando video HDMI con cavi audio analogici, ma l'impostazione "Analog Audio" è disattivata.
Soluzione:Se stai utilizzando un Xbox 360con un cavo HDMIe cavi Audio Analogicorossi e bianchi, assicurati che l'impostazione "Analog Audio"non sia disattivata.
6) Il tuo computer potrebbe essere impostato su un volume sbagliato.
Soluzione:Controlla il tuo computer per assicurarti che sia impostato su un livello di volume corretto e non sia disattivato.
7) La tua TV potrebbe essere impostata su un volume sbagliato.
Soluzione:Controlla la tua TV per assicurarti che sia impostata su un livello di volume corretto e non sia disattivata.
8) Assicurati di stare utilizzando un cavo HDMI con la tua TV o Display e non un adattatore HDMI a DVI.
Soluzione:Le connessioni DVIsono solo video - l'audio non verrà trasmesso. Utilizza un cavo HDMIcollegato alla tua TV, in modo che sia l'audio che il video possano essere trasmessi.
9) L'hardware Elgato Gamingpotrebbe avere bisogno di essere reimpostato.
Soluzione:Scollega l'hardware Elgato Gamingda Maco PCe dalla fonte video. Attendi un minuto, quindi ricollega tutto.
10) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe avere bisogno di essere reimpostato.
Soluzione:Chiudi il software Elgato Game Capture HD, quindi avvialo di nuovo.
11) Assicurati che il tuo computer soddisfi i Requisiti di Sistema per il software Elgato Game Capture HD.
Soluzione:Consulta questi articoli per i Requisiti di Sistema.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
12) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe avere bisogno di essere aggiornato.
Soluzione:Utilizza la funzione Check For Updatesnel software Elgato Game Capture HDper scaricare la versione più recente.
Oppure, scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
13) Il software Elgato Game Capture HDpotrebbe avere bisogno di essere disinstallato e reinstallato.
Soluzione:Se stai utilizzando Windows, utilizza Windows Uninstallerper rimuovere il software Elgato Game Capture HD.
Se stai utilizzando un Mac, cancella l'applicazione Elgato Game Capture HD.
Una volta rimosso il software su Maco PC, scarica la versione più recente da questa pagina:
http://www.gamecapture.com/download
Se nessuno di questi passaggi aiuta, contatta Elgato Technical Supportper ulteriore risoluzione dei problemi.
Puoi visitare http://help.elgato.comper segnalare il tuo problema. Facci sapere che hai provato i passaggi di questo articolo.