次の記事は、現在 レガシー(EOL)ステータス と見なされており、開発が終了したソフトウェア向けです。以下の情報は古い可能性があり、利用できなくなっているか、現在のElgato製品で可能なものと一致していない場合があります。 |
Elgatoキャプチャデバイスが出力解像度が互換性がないというメッセージを表示している場合、これらの手順で解決できます。
USBケーブルとポート
詳細なトラブルシューティングを開始する前に、ElgatoキャプチャデバイスがUSB 3.0ポートにUSB 3.0ケーブルで接続されていることを確認してください。これで問題が解決することがよくあります。
それでも解決しない場合は、この記事の手順を続けてください。
一般情報
特定のElgatoゲームキャプチャデバイスは、ソフトウェアにビデオ信号を送信する前に、受信したビデオ信号をアップスケーリングすることはできません。
アップスケーリングとは、コンソールから1080pなどの解像度を取得し、4K に変換してから、4Kシグナルをアプリケーションに送信することです。
エラーは、OBS Studioなどのソフトウェアが、キャプチャデバイスが入力から受け取る解像度より高い解像度に設定されている場合に表示されます。
この構成はOKです ✅
- コンソール入力信号 - 1080p
- ソフトウェア解像度設定 - 1080p
この構成はエラーメッセージを表示します ❌
- コンソール入力信号: 1080p
- ソフトウェア解像度設定 - 4K
「互換性のない出力解像度」エラーを解決する方法
この問題を解決するには、使用しているソフトウェアでキャプチャデバイスの解像度を下げて選択します。
OBS Studio
1)OBS Studioを開く
2)キャプチャカードソースを見つけてダブルクリックしてプロパティを開く
3)カスタム解像度/fpsが使用されている場合は、解像度を見つけて以下のいずれかを選択します
- ビデオ入力信号の解像度と一致する解像度
- 入力信号より低い解像度
4)OKをクリックしてプロパティを閉じる
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