4K キャプチャユーティリティ はElgato キャプチャデバイスでもサポートされているさまざまな解像度をサポートしています。 

もし 4K キャプチャユーティリティ が警告を表示する場合 1450p93はサポートされていません。ゲームコンソールのビデオ出力形式を変更してください これらの手順がその問題の解決に役立つ可能性があります。

フレームレートまたは解像度は、例のテキストと完全に一致していない可能性があることに注意してください。 

入力解像度とフレームレートを確認する

キャプチャデバイスに解像度とフレームレートを送信しているコンソール/ソースで、それがキャプチャデバイスで実際にサポートされていることを確認してください。 

サポートされている解像度とフレームレート情報:

• Game Capture HD60 S
• Game Capture HD60 S+
• Game Capture HD60 Pro
• Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K60 S+
• Cam Link 4K

4K キャプチャユーティリティを再起動する

4K キャプチャユーティリティソフトウェアを閉じて再度開きます。 

入力コンソールまたはビデオソースを再起動する

サポートされていない信号をキャプチャデバイスに送信しているコンソール/ソースを再起動してください。 

キャプチャデバイスを特定の順序で接続する

これらの手順は、USBを使用してコンピュータに接続するキャプチャデバイスに適用されます。 

1) キャプチャデバイスからHDMIケーブルとUSBケーブルを抜きます。キャプチャデバイスにはケーブルを接続しないでください。 

2) USBケーブルをキャプチャデバイスとコンピュータに接続してから、4K キャプチャユーティリティを開きます。

3) 10秒待機

4) TV/モニターからのHDMIケーブルをキャプチャデバイスのHDMI出力ポートに接続します

5) 10秒待機

6) これでコンソール/ソースからのHDMI入力をキャプチャデバイスのHDMI Inポートに接続します

サポートが必要な場合は、 右側のウィジェットからお問い合わせください。