注: EpocCamは新規購入できなくなり、今後の更新または開発はありません。すでにアプリを購入されている場合、購入時に使用したApple IDにサインインしていれば、購入履歴からいつでも再ダウンロードできます。トラブルシューティングのサポートが必要な場合は、喜んでお手伝いします。
EpocCamが期待通りに動作していない場合は、以下の一般的なトラブルシューティング手順をお試しください。
追加のトラブルシューティング情報
追加のトラブルシューティングについては、以下のリンクをクリックしてください。
- Windowsセットアップガイド
- macOSセットアップガイド
- システム要件
- WiFiが利用できません。USBケーブルで接続できますか?
- EpocCamをアンインストールする方法
- WiFi経由でコンピュータに接続しない
- ビデオ品質の問題を修正する
- ビデオパフォーマンスの問題を解決する
- ビデオが4:3または正方形のアスペクト比で表示される
- EpocCamがmacOS 10.14Mojaveおよび10.15Catalinaと互換性がない理由
- Windows上のEpocCam Viewerにエラー「モニカーをフィルターオブジェクトにバインドできません! hr=0x80070005」が表示される
macOS
1)「 アクティビティモニター
2)「Camera Hub」を強調表示して、ウィンドウ上部の「X」アイコンをクリックして 強制終了 します。
3)Camera Hubを開き、EpocCamへの接続を再度試行します。
Windows(ワイヤレス)
Bonjourサービスが実行されていない場合、EpocCamはワイヤレスで接続できません。
1)最新バージョンをダウンロードします Camera Hub.
2)Windowsスタートメニューを使用して、 サービス と入力して、 サービス アプリを開きます.
3)サービスリストで下にスクロールして、 Bonjourサービス
注:キーボードのBを押すと、Bで始まる名前のサービスにすぐにジャンプします。
4) Bonjourサービス を選択 プロパティ.
5) 以下に設定されていることを確認してください 自動 または 自動 (遅延開始) の下の スタートアップの種類.
6) サービスが実行されていない場合は、 開始を押してください。その後、OK を選択してください。
7) Bonjour サービスが実行中の場合、Camera Hub内で EpocCam が選択されているかどうかを確認してください。
Windows (有線)
1) 最新版の Camera Hub.
2) Apple デバイス を Windows ストアからインストール.
3) Apple デバイス のインストール後、PC を再起動してください。
4) 複数のカメラがある場合は、Camera Hub内で EpocCam が選択されているかどうかを確認してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽に 右側のウィジェットからお問い合わせください。