EpocCamが期待通りに動作していない場合は、以下の一般的なトラブルシューティング手順をお試しください。

 

追加のトラブルシューティング情報

追加のトラブルシューティングについては、以下のリンクをクリックしてください。

• Windowsセットアップガイド
• macOSセットアップガイド
• システム要件
• WiFiが利用できません。USBケーブルで接続できますか?
• EpocCamをアンインストールする方法
• WiFi経由でコンピュータに接続しない
• ビデオ品質の問題を修正する
• ビデオパフォーマンスの問題を解決する
• ビデオが4:3または正方形のアスペクト比で表示される
• EpocCamがmacOS 10.14Mojaveおよび10.15Catalinaと互換性がない理由
• Windows上のEpocCam Viewerにエラー「モニカーをフィルターオブジェクトにバインドできません! hr=0x80070005」が表示される

macOS

1)「 アクティビティモニター

2)「Camera Hub」を強調表示して、ウィンドウ上部の「X」アイコンをクリックして 強制終了 します。

3)Camera Hubを開き、EpocCamへの接続を再度試行します。

Windows(ワイヤレス)

Bonjourサービスが実行されていない場合、EpocCamはワイヤレスで接続できません。

1)最新バージョンをダウンロードします Camera Hub.

2)Windowsスタートメニューを使用して、 サービス と入力して、 サービス アプリを開きます.

3)サービスリストで下にスクロールして、 Bonjourサービス
 

注:キーボードのBを押すと、Bで始まる名前のサービスにすぐにジャンプします。

4) Bonjourサービス を選択 プロパティ.

5) 以下に設定されていることを確認してください 自動 または 自動 (遅延開始) の下の スタートアップの種類.

6) サービスが実行されていない場合は、 開始を押してください。その後、OK を選択してください。

7) Bonjour サービスが実行中の場合、Camera Hub内で EpocCam が選択されているかどうかを確認してください。

Windows (有線)

1) 最新版の Camera Hub.

2) Apple デバイス を Windows ストアからインストール.

3) Apple デバイス のインストール後、PC を再起動してください。 

4) 複数のカメラがある場合は、Camera Hub内で EpocCam が選択されているかどうかを確認してください。

ご不明な点がございましたら、お気軽に 右側のウィジェットからお問い合わせください。