다음 기사는 현재 레거시 (EOL) 상태로 간주되는 소프트웨어에 대한 것입니다. 더 이상 적극적으로 개발되지 않습니다. 아래 정보는 오래되었거나 더 이상 사용 가능하지 않거나 현재 Elgato 제품으로 가능한 것과 일치하지 않을 수 있습니다. |
Elgato 캡처 장치가 출력 해상도가 호환되지 않는다는 메시지를 표시하는 경우, 다음 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
USB 케이블 및 포트
심층적인 문제 해결을 시작하기 전에, Elgato 캡처 장치가 USB 3.0 포트에 USB 3.0 케이블로 연결되어 있는지 확인하십시오. 이는 종종 문제를 해결할 수 있습니다.
그것이 도움이 되지 않는 경우, 이 기사의 단계를 계속 진행하십시오.
일반 정보
특정 Elgato Game Capture 장치는 소프트웨어로 스트리밍하거나 녹화하기 전에 들어오는 비디오 신호를 업스케일할 수 없습니다.
업스케일링은 콘솔에서 1080p와 같은 해상도를 가져와 4K로 변환한 다음 4K 신호를 애플리케이션으로 보내는 것을 의미합니다.
소프트웨어(예: OBS Studio)가 캡처 장치가 입력에서 수신하는 것보다 높은 해상도로 설정된 경우 오류가 표시됩니다.
이 구성은 괜찮습니다 ✅
- 콘솔 입력 신호 - 1080p
- 소프트웨어 해상도 설정 - 1080p
이 구성은 오류 메시지를 표시합니다 ❌
- 콘솔 입력 신호: 1080p
- 소프트웨어 해상도 설정 - 4K
"호환되지 않는 출력 해상도" 오류를 해결하는 방법
문제를 해결하려면 사용 중인 소프트웨어에서 캡처 장치의 해상도를 낮게 선택하십시오.
OBS Studio
1) OBS Studio 열기
2) 캡처 카드 소스를 찾아 속성을 열기 위해 더블 클릭
3) 사용자 지정 해상도/프레임 속도를 사용하는 경우, 해상도를 찾아 다음 중 하나를 선택
- 비디오 입력 신호의 해상도와 일치하는 해상도
- 입력 신호보다 낮은 해상도
4) 속성을 닫기 위해 확인을 클릭
도움이 필요하면 오른쪽 위젯을 통해 저희에게 연락하십시오.