다음 문서는 현재 Legacy (EOL) 상태로 간주되며 더 이상 활발하게 개발되지 않는 소프트웨어에 관한 것입니다. 아래의 정보는 오래되었을 수 있으며, 더 이상 사용할 수 없거나 현재 Elgato 제품에서 가능한 것과 일치하지 않을 수 있습니다. |
4K Capture Utility를 열 때 "Device is in use by other software"라는 오류가 나타날 수 있습니다. 이 문서의 정보는 이 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
장치가 다른 소프트웨어에서 사용 중이라는 오류는 대부분 캡처 장치가 둘 이상의 소프트웨어에서 동시에 사용될 때 나타납니다.
이 오류가 발생하는 이유
일부 비디오 캡처 장치는 한 번에 하나의 소프트웨어에서만 액세스할 수 있습니다. 장치에 처음 액세스하는 소프트웨어만 장치에서 비디오를 받을 수 있습니다. 4K Capture Utility와 같은 두 번째 소프트웨어가 장치에 액세스하려고 하면 작동하지 않습니다.
예를 들어, 캡처 장치가 OBS Studio의 장면에 추가된 다음 4K Capture Utility가 열렸을 때 이런 일이 발생할 수 있습니다.
Multi App
일부 Elgato 장치는 Multi App 지원을 제공합니다. 이는 여러 프로그램이 동시에 비디오 캡처 장치에 액세스할 수 있도록 하는 기능입니다. Multi App을 지원하는 Elgato 장치에 대해 자세히 알아보기.
문제 해결 단계
다른 비디오 애플리케이션 닫기
비디오 캡처 장치를 사용 중인 모든 프로그램을 닫으세요. 예를 들어 OBS Studio, XSplit, Streamlabs OBS, Windows Camera, Slack, Zoom, Microsoft Teams 등이 있습니다.
프로그램을 닫은 후 4K Capture Utility를 닫았다가 다시 열어주세요.
4K Capture Utility 다시 시작
4K Capture Utility가 오류가 없는데도 오류 메시지를 표시할 수 있습니다. 4K Capture Utility를 닫았다가 다시 열어주세요.
컴퓨터 다시 시작
경우에 따라 비디오 캡처 장치에 액세스한 프로그램이 닫힐 때 장치를 제대로 "해제"하지 않아 장치가 계속 액세스되고 있을 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
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