참고:EpocCam은 더 이상 새로운 구매가 불가능하며, 추가 업데이트나 개발이 진행되지 않습니다. 이미 앱을 구매한 경우, 구매 내역에서 앱을 구매한 Apple ID로 로그인하면 언제든지 다시 다운로드할 수 있습니다. 문제 해결이 필요한 경우 기꺼이 지원을 제공하고 있습니다.
EpocCam이 예상대로 작동하지 않는 경우 아래의 일반적인 문제 해결 단계를 따르십시오.
추가 문제 해결 정보
추가 문제 해결을 위해 아래 링크를 클릭하십시오.
- Windows 설치 가이드
- macOS 설치 가이드
- 시스템 요구 사항
- WiFi가 없습니다. USB 케이블로 연결할 수 있습니까?
- EpocCam을 제거하는 방법
- WiFi를 통해 컴퓨터에 연결되지 않음
- 비디오 품질 문제 해결
- 비디오 성능 문제 해결
- 비디오가 4:3 또는 정사각형 종횡비로 표시됨
- EpocCam이 macOS 10.14 Mojave 및 10.15 Catalina의 FaceTime 및 Photobooth와 호환되지 않는 이유는 무엇입니까?
- Windows의 EpocCam Viewer에 "모니커를 필터 객체에 바인드할 수 없습니다! hr=0x80070005" 오류가 표시됨
macOS
1) 활동 모니터를 엽니다.
2) "Camera Hub"를 선택하고 창 상단의 "X" 아이콘을 선택하여 강제 종료합니다.
3) Camera Hub를 열고 EpocCam에 다시 연결을 시도합니다.
Windows (무선)
Bonjour 서비스가 실행 중이지 않으면 EpocCam이 무선으로 연결되지 않습니다.
1) Camera Hub의 최신 버전을 다운로드합니다.
2) Windows 시작 메뉴를 사용하여 서비스를 입력하고 서비스앱을 엽니다.
3) 서비스 목록에서 아래로 스크롤하여 Bonjour Service라는 서비스를 찾습니다.
참고: 키보드에서 B를 누르면 B로 시작하는 이름의 서비스로 즉시 이동합니다.
4) Bonjour Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
5) 시작 유형에서 자동또는 자동(지연된 시작)으로 설정되어 있는지 확인합니다.
6) 서비스가 실행 중이지 않으면 시작을 누릅니다. 그리고 확인을 선택합니다.
7) Bonjour 서비스가 실행 중이면 EpocCam이 Camera Hub 내에서 선택되어 있는지 확인합니다.
Windows (유선)
1) Camera Hub의 최신 버전을 다운로드합니다.
2) Windows Store에서 Apple Devices를 설치합니다.
3) Apple Devices를 설치한 후 PC를 다시 시작합니다.
4) 여러 카메라가 있는 경우 EpocCam이 Camera Hub 내에서 선택되어 있는지 확인합니다.
도움이 필요한 경우 오른쪽의 위젯을 통해 문의하십시오.