O artigo a seguir é para um software que agora é considerado de status Legado (EOL)e não está mais em desenvolvimento ativo. As informações abaixo podem estar desatualizadas, não estar mais disponíveis ou podem não corresponder ao que é possível com produtos Elgato atuais. |
TVs e monitores têm resoluções, taxas de quadros e outros recursos muito específicos. Se o monitor receber um sinal que não suporta, pode não exibir um sinal de vídeo ou pode cintilante.
As placas de captura Elgato usam o EDID de um monitor para aprender os recursos do monitor e mesclar os recursos da placa de captura para garantir que o sinal possa ser capturado e exibido.
Em alguns casos raros, isso pode não funcionar corretamente e o monitor pode receber um sinal que não suporta.
Para mais informações sobre EDID, consulte este artigo:
4K Capture Utility - Configuração EDID
Problema Pode Ocorrer Quando 120Hz ou VRR Está Ativo
Este problema geralmente ocorre após iniciar um jogo quando 120Hz ou VRR fica ativo. Frequentemente esses problemas não aparecem na tela inicial do console do jogo.
As etapas abaixo podem ajudar a resolver problemas de cintilação ou falta de sinal ao usar uma placa de captura.
Tente estas etapas nesta ordem:
- Desabilitar Taxa de Atualização Variável (VRR)
- Desabilitar saída de Taxa de Atualização Alta (120Hz)
- Reduzir resolução de saída
Desabilitar Taxa de Atualização Variável (VRR)
PlayStation 5
- Na tela inicial do PlayStation 5, vá para Configurações > Tela e Vídeo.
- Selecione Saída de Vídeo.
- Defina VRR de automático para desativado.
- Reinicie seu jogo.
Xbox One S / One X/ Series X/ Series X
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Em seguida, vá para Perfil e sistema > Configurações > Geral > Opções de TV e exibição > Modos de Vídeo.
- Desmarque Permitir Taxa de Atualização Variável.
- Reinicie seu jogo.
Desabilitar Saída de Taxa de Atualização Alta (120Hz)
PlayStation 5
- Na tela inicial do PlayStation 5, vá para Configurações > Tela e Vídeo.
- Selecione Saída de Vídeo.
- Defina Ativar Saída de 120 Hzde automático para desativado.
- Reinicie seu jogo.
Xbox One S / One X/ Series X/ Series X
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Em seguida, vá para Perfil e sistema > Configurações > Geral > Opções de TV e exibição > Geral
- No menu suspenso taxa de atualização, selecione 60Hz.
- Reinicie seu jogo.
Reduzir Resolução de Saída
PlayStation 5
- Na tela inicial do PlayStation 5, vá para Configurações > Tela e Vídeo.
- Selecione Saída de Vídeo.
- Selecione Resoluçãoe escolha uma resolução mais baixa, como 1080p.
- Reinicie seu jogo.
Xbox One S / One X/ Series X/ Series X
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Em seguida, vá para Perfil e sistema > Configurações > Geral > Opções de TV e exibição > Geral
- Selecione Resoluçãoe escolha uma resolução mais baixa, como 1080p.
- Reinicie seu jogo.
Se precisar de assistência, sinta-se livre para entrar em contato conosco através do widget à direita.