O artigo a seguir é para um produto que agora é considerado status Legado (EOL). Por este motivo, as informações abaixo podem não corresponder ao que é possível com o hardware e software Elgato atuais. |
Alguns Xbox One usuários podem perceber que seu Elgato Game Capture HD exibe "Resolução Não Suportada".
Eles também podem notar que a janela de visualização de vídeo no software tem um matiz esverdeado, ou que não há áudio vindo pela conexão HDMI .
Em todos esses casos, o Xbox One pode estar tentando usar por engano uma conexão DVI em vez de HDMI.
Solução:
1) Desconecte seu Elgato Game Capture HD de todos os cabos HDMI .
2) Conecte seu Xbox One diretamente à sua TV via HDMI. O vídeo pode parecer temporariamente desfocado ou menos nítido, mas isso será resolvido nas etapas seguintes.
3) Na interface do Xbox One , Configurações, Vídeo e Som.
4) Você deverá ver esta tela aparecer. Onde diz Resolução da TV, pode não ser 1080p, mas outro valor diferente.
5) Clique em Conexão de TV. Você verá três opções:
HDMI (Detecção automática)
HDMI
DVI
6) Selecione HDMI ou HDMI (Detecção automática)
7) Por fim, selecione a resolução desejada.
Agora você pode remover o cabo HDMI da sua TV e conectar seu Xbox One diretamente ao Elgato Game Capture HD novamente.
Se precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato através do widget à direita.