O artigo a seguir cobre algumas etapas de resolução de problemas para quando você recebe uma mensagem de erro que diz "USB 3 é necessário para este dispositivo".
Alguns Dispositivos de Captura Elgatoque usam USB 3.0 são:
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link 4K
Se você conectar estes dispositivos a uma porta USB 3 no seu Mac, em circunstâncias raras você pode receber esta mensagem de erro.
A captura de tela abaixo é um exemplo:
Existem várias razões pelas quais isso pode estar acontecendo.
Configurações de Privacidade Incorretas
As configurações de privacidade no seu Mac podem estar incorretas e podem necessitar aprovação para acesso à Câmera e Microfone. Isso pode ser habilitado via Configurações > Segurança e Privacidade
Cabo USB Incorreto - Conversor Necessário
Você pode estar usando o cabo errado. Em muitos casos, os modelos mais novos do MacBook Pro não possuem uma Porta USB 3 Type A. Neste caso, um adaptador pode ser necessário para converter de USB-C para Porta USB-A, para que o cabo fornecido originalmente possa ser usado para conectar o dispositivo.
Um exemplo de tal adaptador pode ser encontrado aqui:
Cabo USB-C Incorreto
Um cabo USB-C para USB-C pode estar em uso. Na maioria dos casos, esses cabos se encaixarão e criarão uma conexão física com o Elgato Game Capture HD60 Sou Elgato Game Capture HD60 S+, mas como descobrimos, esses cabos na maioria das vezes são apenas cabos de carregamento que fornecem velocidades USB 2 e não entregam os dados e energia necessários para nossos dispositivos. Nesse caso, consulte um adaptador conforme indicado acima.
Outra Resolução de Problemas
Se ainda não estiver funcionando após a resolução de problemas ter sido concluída, entre em contato conosco aquipara obter ajuda adicional: