Следующая статья предназначена для продукта, который в настоящее время считается Legacy (EOL) статус. По этой причине приведенная ниже информация может не соответствовать возможностям текущего оборудования и программного обеспечения Elgato. |
Если вы используете Elgato Game Capture HD для Windows и получаете код ошибки 43, возможно, что USB-соединение вашего устройства имеет необычную проблему.
Вот несколько действий по устранению неполадок, которые вы можете попробовать для решения этой проблемы.
Отрегулируйте USB-соединение
Попробуйте использовать Elgato Game Capture HD оборудование с другим USB-кабелем и другими портами USB.
Перезагрузите компьютер
1) Отключите Elgato Game Capture HD оборудование от источника питания и порта USB.
2) Удалите другие USB-устройства из вашего компьютера.
3) Выключите компьютер. Если вы используете ноутбук со съемным аккумулятором, извлеките его.
4) Подождите 5 минут.
5) Включите компьютер и попробуйте использовать Elgato Game Capture HD снова.
Используйте Windows Update
Убедитесь, что ваша установка Windows актуальна.
Если вам необходима помощь, не стесняйтесь связаться с нами через виджет справа.