Данная статья содержит несколько шагов по устранению неполадок, если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится "USB 3 требуется для этого устройства".
Некоторые устройства захвата Elgato, использующие USB 3.0:
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link 4K
Если вы подключите эти устройства к порту USB 3 на вашем Mac, в редких случаях может появиться это сообщение об ошибке.
Ниже приведен пример скриншота:
Существует несколько причин, по которым это может происходить.
Неверные параметры конфиденциальности
Параметры конфиденциальности на вашем Mac могут быть установлены неверно и может потребоваться одобрение доступа к камере и микрофону. Это можно включить через Параметры > Безопасность и конфиденциальность
Неправильный кабель USB — требуется адаптер
Возможно, вы используете неправильный кабель. Во многих случаях новые MacBook Pro не имеют порта USB 3 Type A. В этом случае может потребоваться адаптер для преобразования USB-C в USB-A, чтобы можно было использовать предоставленный кабель для подключения устройства.
Пример такого адаптера можно найти здесь:
Неправильный кабель USB-C
Может использоваться кабель USB-C к USB-C. В большинстве случаев такие кабели совместимы и создают физическое соединение с Elgato Game Capture HD60 Sили Elgato Game Capture HD60 S+, однако оказывается, что в большинстве случаев это только кабели для зарядки, которые обеспечивают скорость USB 2 и не обеспечивают необходимые данные и питание для наших устройств. В этом случае используйте адаптер, как указано выше.
Другое устранение неполадок
Если это все еще не работает после завершения устранения неполадок, пожалуйста, свяжитесь с нами здесьдля дополнительной помощи: