Если видео с устройства Elgato Game Capture HD отображается в программном обеспечении, но не отображается на телевизоре с функцией сквозной передачи, то некоторые аспекты ваших параметровили установкивероятно неправильно настроены.
Попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы решить эту проблему:
1) Ваш телевизор может быть настроен на неправильный вход.
Решение:Проверьте ваш телевизор, чтобы убедиться, что он настроен на использование правильного входа.
Посмотрите на название или номер порта HDMI, к которому подключен ваш кабель HDMI, а затем выберите соответствующий вариант в интерфейсе входателевизора.
2) Ваш телевизор может не поддерживать текущее разрешение видео, которое выводит ваша консоль.
Решение:Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор сигналы 1080p, 1080iили 720p.
Если ваш телевизор не поддерживает все разрешения, измените разрешение вывода вашей консоли в соответствии с максимальным разрешением вашего телевизора.
3) Аппаратное обеспечение Elgato Gamingможет потребоваться перезагрузить.
Решение:Отключите аппаратное обеспечение Elgato Gamingот Macили ПКи источника видео. Подождите минуту, а затем подключите все снова.
4) Программное обеспечение Elgato Game Capture HDможет потребоваться перезагрузить.
Решение:Закройте программное обеспечение Elgato Game Capture HD, а затем запустите его снова.
5) Кабель HDMIможет быть неисправен.
Решение:Протестируйте кабель HDMIс другим источником видео (без использования аппаратного обеспечения Elgato Gaming), чтобы убедиться, что он правильно работает с вашим телевизором.
Если другой источник видео также не выводит видео на ваш телевизор, вам может потребоваться заменить кабель HDMI.
6) Кабель HDMIможет быть однонаправленным.
Решение:Аппаратное обеспечение Elgato Gamingпоставляется с кабелем HDMI, поддерживающим двунаправленное соединение. Это стандартный кабель HDMI, который можно подключить в любом направлении.
Некоторые кабели HDMI, особенно очень длинные, могут быть однонаправленными. Это означает, что они могут быть подключены только одним способом.
Если вы намерены использовать однонаправленный кабель HDMIс аппаратным обеспечением Elgato Gaming, убедитесь, что он подключен правильно в соответствии с маркировкой на обоих концах кабеля.
Если ни один из этих шагов не помог, то обратитесь в техническую поддержку Elgatoдля дополнительного устранения неполадок.
Вы можете посетить https://help.elgato.com, чтобы сообщить о вашей проблеме. Пожалуйста, дайте нам знать, что вы попробовали шаги, описанные в этой статье.