Это руководство поможет вам выполнить действия, необходимые если ваше устройство захвата Elgatoне захватывает звук из источника как ожидается.
Все устройства захвата Elgatoзахватывают звук в формате Stereo (2.0). Формат звука должен быть PCM. Другие форматы звука, такие как bitstream, Dolby Digital 5.1, DTS, Dolby Atmos и другие, не поддерживаются.
Содержание
- Проверьте параметры звука в программном обеспечении Game Capture HD или 4K Capture Utility
- Проверьте конфигурацию звука PlayStation 4/Pro
- Проверьте конфигурацию звука PlayStation 5
- Проверьте конфигурацию звука Nintendo Switch
- Проверьте конфигурацию звука Xbox One/S/X
- Проверьте конфигурацию звука ПК
- Выберите либо захват звука через HDMI, либо аналоговый вход для Game Capture HD60 S/HD60 S+
- Выберите захват аналогового звука Line-in для Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro
- Нет звука игры в OBS Studio
Проверьте параметры звука в программном обеспечении Game Capture HD или 4K Capture Utility
Убедитесь, что звук предпросмотра включен, а выход звука компьютера не низкий или отключен
Откройте либо Game Capture HD, либо 4K Capture Utilityдля проверки уровней звука. Если звук захватывается, полосы звука игры будут двигаться в соответствии с игрой, и звук можно отслеживать.
Если звук предпросмотра не слышен, предпросмотр может быть отключен.
Нажмите на кнопку динамика, чтобы включить предпросмотр.
Если звук не слышен в предпросмотре, хотя полосы мониторинга звука движутся
1. Убедитесь, что выход звука компьютера не низкий или отключен.
2. В программном обеспечении Game Captureубедитесь, что регулятор громкости игры не установлен слишком низко.
Уровень аналогового звука
Как Game Capture HD, так и 4K Capture Utilityподдерживают захват аналогового звука от определенных устройств захвата. Уровень аналогового звука можно изменить в параметрах программного обеспечения.
Убедитесь, что уровень аналогового звука не установлен слишком низко.
Проверьте конфигурацию звука PlayStation 4/Pro
Отключите наушники от контроллера PlayStation 4
PlayStation 4 не будет выводить звук через HDMI, если наушники подключены к контроллеру PlayStation 4.
Отключите наушники от контроллера, и PlayStation 4 будет выводить звук на карту захвата.
Для использования наушников с контроллером PlayStation 5 был разработан специальный кабель под названием ElgatoChat Link. Узнайте больше об использовании Elgato Chat Linkздесь.
Установите PlayStation 4 на выход стерео PCM
Устройства захвата Elgato Game Captureзахватывают звук в стерео формате (2.0). Убедитесь, что PlayStation 4 установлена на выход Linear PCM.
1. Выберите Sound and Screen
2. Откройте Audio Output Settings
3. Откройте Audio Format (Priority).
4. Затем выберите Linear PCM.
Проверьте конфигурацию звука PlayStation 5
Отключите наушники от контроллера PlayStation 5
PlayStation 5 не будет выводить звук через HDMI, если наушники подключены к контроллеру PlayStation 5.
Отключите наушники от контроллера, и PlayStation 5 будет выводить звук на карту захвата.
Для использования наушников с контроллером PlayStation 4 был разработан специальный кабель под названием ElgatoChat Link. Узнайте больше об использовании Elgato Chat Linkздесь.
Установите PlayStation 5 на выход стерео PCM
Устройства захвата Elgato Game Captureзахватывают звук в стерео формате (2.0). Убедитесь, что PlayStation 5 установлена на выход Linear PCM.
1. Выберите Sound and Screen
2. Откройте Audio Output Settings
3. Откройте Audio Format (Priority).
4. Затем выберите Linear PCM.
Проверьте конфигурацию звука Nintendo Switch
Установите выход звука Nintendo Switch на стерео
Nintendo Switch позволяет пользователям изменять параметры звука независимо от возможностей устройства захвата/дисплея. Если Nintendo Switch установлена на режим Surround, некоторые звуки не будут захватываться правильно устройствами захвата Elgato Game Capture.
1. В меню HOMEвыберите System Settings.
2. Прокрутите меню на левой стороне экрана вниз и выберите TV Settings.
3. Выберите TV Sound. Это можно установить на:
- Automatic
- Surround Sound
- Stereo
- Mono
Если параметр установлен на автоматический режим и некоторые звуки не захватываются правильно, вручную выберите Stereo.
Использование наушников с Nintendo Switch при подключении
Подобно PlayStation 4, Nintendo Switch не будет выводить звук игры через HDMI, если наушники подключены к разъему наушников.
Для захвата звука игры через HDMI отключите наушники, подключенные к разъему наушников Switch.
Использование наушников и захват звука игры можно осуществить с помощью кабеля Elgato Chat Link. Узнайте больше о Chat linkздесь.
Проверьте конфигурацию звука Xbox One/S/X
Установите Xbox One на выход стерео звука
Еще раз проверьте, что Xbox One выводит правильный формат звука. Xbox One будет пытаться определить правильный формат выхода звука.
Устройства захвата Elgato Game Captureзахватывают формат стерео PCM.
1. Нажмите кнопку Xboxдля открытия меню, затем выберите System> Settings > General > Volume & audio output.
2. В разделе Speaker audioвыберите HDMI audio
3. Выберите Stereo uncompressed.
Проверьте конфигурацию звука ПК
Для записи звука с ПК ПК должен выводить звук через выход HDMI видеокарты. По умолчанию ПК может выводить звук только на один источник одновременно.
Для решения этой проблемы доступен инструмент под названием Elgato Sound Capture. Elgato Sound Captureбудет захватывать и разделять звук ПК через выход HDMI ПК и на второй выход, такой как наушники.
Узнайте об использовании Elgato Sound Captureдля записи игр с ПК здесь.
Обратите внимание: программное обеспечение Elgato Sound Capture больше не поддерживается и не обновляется.
Выберите либо захват звука через HDMI, либо аналоговый вход для Game Capture HD60 S/HD60 S+
Устройства захвата Elgato Game Capture, такие как HD60 Sи HD60 S+, имеют порты аналогового входа звука. Эти устройства могут захватывать звук либо через HDMI, либо через аналоговый порт.
Если устройство не захватывает звук, может быть выбран неправильный источник захвата звука.
Переключение между захватом звука через HDMI или аналоговый вход
1. Откройте программное обеспечение Elgato 4K Capture Utility.
2. Нажмите на значок параметров в правом верхнем углу 4K Capture Utility, чтобы открыть Settings.
3. Нажмите на вкладку Device.
4. В раскрывающемся меню Audio Inputвыберите правильный вход звука:
При использовании Elgato Chat Linkили другого аналогового входа выберите Analog Audio.
При захвате звука через HDMI выберите HDMI Audio.
Выберите захват аналогового звука Line-in для Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro
Программное обеспечение Game Capture HD может захватывать аналоговый звук line-in с настольного ПК при использовании карт захвата Game Capture HD60 Pro или Game Capture 4K60 Pro (MK.1).
Это требуется при использовании кабеля Chat Link. Узнайте, как использовать Chat link с Game Capture HD60 Pro здесь.
Для выбора Analog Line-in в программном обеспечении Game Capture HD:
1. Откройте Device Settings(значок молотка/гаечного ключа в меню устройства на правой стороне приложения).
2. На вкладке Captureнайдите параметр Audio Input.
3. Измените Audio Input с HDMI Audio (Game Capture HD60 Pro)на Line-inAudio.
4. Нажмите кнопку OK.
Нет звука игры в OBS Studio
OBS Studio - Windows
OBS Studio будет автоматически захватывать звук из устройства захвата Elgatoпри добавлении его на сцену. Если звук не захватывается как ожидается, попробуйте выполнить следующие действия:
Убедитесь, что для устройства захватавыбран правильный вход звука, либо HDMI, либо Analog.
Вручную выберите устройство звука карты захвата, открыв свойства карты захвата в OBS Studio, прокрутите страницу вниз, установите флажок Use Custom Audio Deviceи затем из раскрывающегося списка выберите карту захвата.
OBS Studio - macOS
При использовании Cam Link 4Kили Game Capture HD60 S+в OBS Studio на macOS захват звука должен быть установлен вручную. Звук не захватывается автоматически из устройств захвата, как в OBS Studio для Windows.
Для захвата видео добавьте устройство захвата как обычно.
Для захвата звука:
1. Щелкните правой кнопкой мыши в поле источников и выберите Audio Input Capture.
2. Дайте имя Audio Input Capture.
3. В раскрывающемся меню Deviceвыберите Cam Link 4Kили Game Capture HD60 S+.
4. Затем нажмите ok.
Свяжитесь со службой поддержки Elgato
Если вам требуется помощь, свяжитесь с нами через виджет справа.