Externa inspelningskort som är kompatibla med Elgato Studio Software kräver en USB 3.0-anslutning eller bättre (varierar beroende på enhet) till datorn. Den här artikeln kan hjälpa till att lösa USB-fel som det som visas i bilden nedan.
Elgato-enheter som ingår i den här artikeln är följande. :
- Cam Link 4K (Systemkrav)
- Game Capture HD60 S+ (Systemkrav)
- Game Capture Neo (Systemkrav)
- Game Capture HD60 X (Systemkrav)
- Game Capture 4K X (Systemkrav)
- Game Capture 4K S (Systemkrav)
Felsökning
- En direktanslutning rekommenderas. För testning, ta bort eventuella adaptrar, hubbar eller dockningsstationer om möjligt.
- Bekräfta att USB-porten uppfyller eller överskrider inspelningskortets krav.
- Prova en annan USB-port och certifierad kabel.
- För testningsändamål, ta bort alla USB-enheter från datorn utom musen, tangentbordet och Elgato-enheten. Starta sedan om datorn och testa utan att återansluta de andra enheterna. Fortsätter problemet?
- Se till att datorns chipset och USB-drivrutiner är uppdaterade. För assistans, kontakta dator- eller moderkortstillverkaren.
- Testa en annan dator för att begränsa orsaken.
Om du behöver assistance, är du välkommen att kontakta oss via widgeten till höger.