以下文章针对现已被视为遗留产品 (EOL) 状态的产品。因此，以下信息可能与当前 Elgato 硬件和软件的功能不符。 |
在 NVIDIA 于 2025 年 12 月 4 日推出新驱动程序后，Elgato 4K Capture Utility 正在经历录制问题。
Elgato 已确认 NVIDIA 驱动程序版本 591.44 及更新版本存在一个问题。从 R590 分支开始，NVIDIA 驱动程序中删除了对较旧 NVENC 预设和速率控制模式的支持。
这意味着使用此 NVENC 数据的较旧程序（例如 4K Capture Utility）受到影响，尤其是在录制方面。
您可能会看到提及"无法启动录制"的错误消息：
我们的开发人员正在调查是否可以对 4K Capture Utility 进行更新，但由于 Elgato Studio Software 正在取代 4K Capture Utility，这可能可行也可能不可行。
此时，如果您已安装最新的 NVIDIA 驱动程序，我们建议使用Elgato Studio软件、OBS 或其他第三方软件。
我们目前拥有的另一个选项是将 NVIDIA 图形驱动程序回滚到较早的版本，例如 R580 分支中的版本。
有关最新 NVIDIA 驱动程序的更改的详细信息，请参阅此 PDF 文档 - Release 590 Studio Driver for Windows, Version 591.44。
如需任何帮助，欢迎 通过右侧的小部件与我们联系。