以下文章适用于现已被视为遗留 (EOL) 状态且不再进行主动开发的软件。下面的信息可能已过时、不再可用，或可能与当前 Elgato 产品的可能性不符。 |
4K Capture Utility支持 Elgato 捕获设备也支持的各种分辨率。
如果 4K Capture Utility显示警告 不支持 1450p93，请更改游戏机的视频输出格式，则这些步骤可以帮助解决该问题。
请注意，帧率或分辨率可能与示例文本中的不完全匹配。
验证输入分辨率和帧率
检查发送分辨率和帧率到捕获设备的控制台/源实际上是否被捕获设备支持。
支持的分辨率和帧率信息：
- Game Capture HD60 S
- Game Capture HD60 S+
- Game Capture HD60 Pro
- Game Capture 4K60 Pro MK.2
- Game Capture 4K60 S+
- Cam Link 4K
重启 4K Capture Utility
关闭并重新打开 4K Capture Utility 软件。
重启输入控制台或视频源
重启向捕获设备发送不支持的信号的控制台/源。
按特定顺序连接捕获设备
这些步骤适用于使用 USB 连接到计算机的捕获设备。
1) 从捕获设备拔下 HDMI 线缆和 USB 线缆。捕获设备不应连接任何线缆。
2) 仅将 USB 线缆连接到捕获设备和计算机，然后打开 4K Capture Utility。
3) 等待 10 秒
4) 将电视/显示器的 HDMI 线缆插入捕获设备的 HDMI 输出端口
5) 等待 10 秒
6) 现在将游戏机/源的 HDMI 输入连接到捕获设备上的 HDMI In 端口
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