与Elgato Studio Software兼容的外部采集卡需要USB 3.0或更高版本（因设备而异）的连接到计算机。本文可以帮助解决USB错误，如下图所示的错误。
本文涵盖的Elgato设备包括以下内容。：
- Cam Link 4K（系统要求）
- Game Capture HD60 S+（系统要求）
- Game Capture Neo（系统要求）
- Game Capture HD60 X（系统要求）
- Game Capture 4K X（系统要求）
- Game Capture 4K S（系统要求）
故障排除
- 建议直接连接。为了测试，请尽可能移除任何适配器、集线器或扩展坞。
- 确认USB端口符合或超过采集卡的要求。
- 尝试另一个USB端口和认证电缆。
- 为了测试目的，从计算机中移除除鼠标、键盘和Elgato设备以外的所有USB设备。然后重新启动计算机，并在不重新连接其他设备的情况下进行测试。问题是否继续？
- 确保计算机芯片组和USB驱动程序是最新的。如需协助，请联系计算机或主板制造商。
- 测试另一台计算机以缩小原因范围。
如需任何协助，请随时 通过右侧的小工具与我们联系。