如果您的 Elgato Game Capture HD 影片顯示在通道電視上,但未出現在 Elgato Game Capture HD軟體中,則您的 設定或 設置的某些方面可能不正確。
請嘗試以下步驟,看是否能幫助解決此問題:
1) 確保 USB 纜線已連接到 Elgato Gaming 硬體和您的電腦。
解決方案:檢查 USB 2.0纜線兩端的連接,並確保纜線連接到您的電腦,而不是另一設備上的電源 USB 連接埠或 USB 電源適配器。
2) Elgato Gaming硬體可能需要重設。
解決方案:從 Mac或 PC以及影片來源拔下 Elgato Gaming硬體。等待一分鐘,然後重新連接所有設備。
3) Elgato Game Capture HD軟體可能需要重設。
解決方案:結束 Elgato Game Capture HD軟體,然後重新啟動它。
4) 確保您的電腦符合 Elgato Game Capture HD 軟體的系統需求。
解決方案:請參閱以下文章了解 系統需求。
Elgato Game Capture HD 系統需求
Elgato Game Capture HD60 系統需求
5) Elgato Game Capture HD軟體可能需要更新。
解決方案:在 Elgato Game Capture HD軟體中使用 檢查更新功能來下載最新版本。
或者,從此頁面下載最新版本:
http://www.gamecapture.com/download
6) Elgato Game Capture HD軟體可能需要解除安裝後重新安裝。
解決方案:如果您正在使用 Windows,請使用 Windows 解除安裝程式移除 Elgato Game Capture HD軟體。
如果您正在使用 Mac,請刪除 Elgato Game Capture HD應用程式。
在 Mac或 PC上移除軟體後,請在 Elgato Game Capture HD軟體中使用 檢查更新功能來下載最新版本。
或者,從此頁面下載最新版本:
http://www.gamecapture.com/download
7) Elgato Game Capture HD軟體可能選擇了錯誤的輸入。
解決方案:按下 Elgato Game Capture HD之 Device部分中的 Settings按鈕。
Settings按鈕上有一個鎚子和扳手圖標。
再次檢查是否選擇了正確的 Input:
複合
S-Video
分量
HDMI
如果這些步驟都沒有幫助,請聯絡 Elgato 技術支援以進行進一步的故障排除。
您可以造訪 https://help.elgato.com來回報您的問題。請告訴我們您已嘗試過本文章中的步驟。