如果您的 Elgato Gaming硬體在您的電腦或直通電視上沒有播放任何音訊，那麼您的 設定或 設定可能有誤。
請嘗試下列步驟，看看是否有助於解決此問題：
1) 確保您的遊戲主機設定為透過您正在使用的纜線輸出音訊。
解決方案：PlayStation 3 (PS3)、Xbox 360及其他遊戲主機有多種音訊輸出選項。請確保您已選擇正確的音訊輸出選項供 Elgato Game Capture HD使用。
搭配 PS3使用 Elgato Game Capture HD時，請確保您已將 音訊輸出設定設為 音訊輸入連接器 / SCART / AV MULTI
您可以參考本文取得更多詳細資訊：
http://manuals.playstation.net/document/en/ps3/current/settings/audiooutput.html
搭配 Xbox 360使用時，您可以參考本文：
http://support.xbox.com/en-US/xbox-360/audio-video-setup-and-use/configure-audio-settings
對於搭配 Xbox 360使用的 HDMI連線，請嘗試下列設定：
1) 在沒有光碟的情況下啟動 Xbox 360主機。
2) 前往 設定並選擇 系統。
3) 選擇 主機設定，然後選擇 音訊。
4) 選擇 數位輸出，然後選擇 數位立體聲
2) 您可能正在使用色差、複合或 S-Video 連線，但忘記連接紅色和白色類比音訊纜線。
解決方案：確保紅色和白色 類比音訊纜線已連接至您的影像來源，以及連接至 Elgato Game Capture HD的 A/V 轉接纜線。
3) 確保 Elgato Game Capture HD 軟體未靜音。
解決方案：Elgato Game Capture HD在擷取區段的右下角有一個 靜音按鈕。如果選擇了 靜音，則電腦上不會播放任何音訊，但音訊仍將在直通電視上播放。
如果已開啟靜音，靜音按鈕上會有紅色斜線：
如果您想同時在電視和電腦上播放音訊，請解除靜音 Elgato Game Capture HD。請注意，來自電腦的音訊將與來自電視的音訊有延遲。
4) Elgato Game Capture HD 軟體的遊戲音訊級別可能太低或已靜音。
解決方案：檢查 Elgato Game Capture HD軟體的 遊戲音訊區段，確保音訊設定為使用正確的音量級別，且未被靜音。
5) 您可能在使用 HDMI 影像搭配類比音訊纜線，但「類比音訊」設定已關閉。
解決方案：如果您正在搭配 HDMI纜線和紅色和白色 類比音訊纜線使用 Xbox 360，請確保 「類比音訊」設定未被關閉。
6) 您的電腦可能設定為錯誤的音量。
解決方案：檢查您的電腦，確保電腦設定為使用正確的音量級別，且未被靜音。
7) 您的電視可能設定為錯誤的音量。
解決方案：檢查您的電視，確保電視設定為使用正確的音量級別，且未被靜音。
8) 確保您搭配電視或顯示器使用 HDMI 纜線，而不是 HDMI 至 DVI 轉接纜線。
解決方案：DVI連線僅用於影像 - 不會傳輸音訊。使用連接至電視的 HDMI纜線，以便可以傳輸音訊和影像。
9) Elgato Gaming硬體可能需要重設。
解決方案：從 Mac或 PC和影像來源拔下 Elgato Gaming硬體。等待一分鐘，然後重新連接所有設備。
10) Elgato Game Capture HD軟體可能需要重設。
解決方案：退出 Elgato Game Capture HD軟體，然後重新啟動。
11) 確保您的電腦符合 Elgato Game Capture HD 軟體的系統需求。
解決方案：請參閱這些文章以了解 系統需求。
Elgato Game Capture HD 系統需求
Elgato Game Capture HD60 系統需求
12) Elgato Game Capture HD軟體可能需要更新。
解決方案：使用 Elgato Game Capture HD軟體中的 檢查更新功能下載最新版本。
或者，從本頁下載最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
13) Elgato Game Capture HD軟體可能需要解除安裝並重新安裝。
解決方案：如果您使用的是 Windows，請使用 Windows 解除安裝程式移除 Elgato Game Capture HD軟體。
如果您使用的是 Mac，請刪除 Elgato Game Capture HD應用程式。
在 Mac或 PC上移除軟體後，請從本頁下載最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
如果這些步驟都無法幫助，請聯絡 Elgato 技術支援進行進一步的疑難排解。
您可以造訪 http://help.elgato.com回報您的問題。請讓我們知道您已嘗試本文中的步驟。