下列文章涵蓋了當您收到錯誤訊息「此裝置需要 USB 3」時的一些疑難排解步驟。
某些使用 USB 3.0 的 Elgato 擷取裝置包括：
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link 4K
如果您將這些裝置連接到 Windows 10 電腦上的 USB 3 連接埠，在罕見的情況下，您可能會收到此錯誤訊息。
下方螢幕擷圖是一個示例：
筆記型電腦：隱私設定不正確
您的 Windows 10 系統隱私設定可能需要為相機和麥克風進行調整，以便裝置能如預期運作。
請查看下列文章以取得更多資訊。
其他筆記型電腦問題
這種情況發生的原因有好幾個。
USB 連接埠
請嘗試筆記型電腦上所有可用的 USB 3 連接埠。
筆記型電腦電源
在使用 Elgato 擷取裝置時，請確保您的筆記型電腦連接到充電線。
USB-C 轉接器
較新的 Windows 10 筆記型電腦具有 USB-C 連接埠，可讓您存取另一個 USB 3 /3.1 Roothub。在某些情況下，當您遇到上方螢幕擷圖中所示的 USB 3 必需訊息時，這可能會有所幫助。
在這種情況下，可以使用轉接器從 USB-C 轉換為 USB-A 連接埠，以便原始提供的線纜可以連接到裝置。
此類轉接器的範例可以在此找到：
USB-C 線纜
可能使用的是 USB-C 轉 USB-C 線纜。在大多數情況下，此類線纜將適配並建立與 Elgato Game Capture HD60 S或 Elgato Game Capture HD60 S+ 的實體連線，但事實上，這些線纜大多數時候只是充電線纜，僅提供 USB 2 速度，不提供我們裝置所需的數據和電源。在這種情況下，請參考上述轉接器。
USB 集線器
為了排除電源問題，您也可以嘗試將外部供電的 USB 3 集線器連接到筆記型電腦，檢查 Elgato 擷取裝置是否會在該處被正確識別。
此類集線器的範例可以在此找到：
筆記型電腦驅動程式和 BIOS
造訪筆記型電腦製造商網站並更新晶片組驅動程式和 Bios（如果可能的話）。如果需要協助進行這些程序，我們建議直接聯絡製造商支援。
桌上型電腦：隱私設定不正確
您的 Windows 10 系統隱私設定可能需要為相機和麥克風進行調整，以便裝置能如預期運作。
請查看下列文章以取得更多資訊。
其他桌上型電腦問題
這種情況發生的原因有好幾個。
USB 連接埠
請嘗試桌上型電腦上所有可用的 USB 3 連接埠（這適用於可能位於機殼背面的任何 USB 3 連接埠或直接連接到機殼的前面 USB 3 連接埠）。
桌上型電腦驅動程式和 BIOS
造訪主機板/電腦製造商網站並更新晶片組驅動程式和 Bios（如果可能的話）。如果需要協助進行這些程序，我們建議直接聯絡製造商支援。
其他疑難排解
如果完成疑難排解後仍然無法運作，請透過此處聯絡我們以取得進一步協助：