請嘗試以下步驟來查看是否有幫助：
1) 確保 USB 纜線已連接到 Elgato Gaming 硬體和您的電腦。
解決方案：檢查 USB纜線兩端的連接，並確保纜線已連接到您的電腦，而不是另一台設備上的 USB 連接埠或 USB 電源轉接器。
2) 您的電視可能設定為錯誤的輸入。
解決方案：檢查您的電視，以確保電視設定為使用正確的 輸入。
查看您的 HDMI 纜線連接到的 HDMI 連接埠的名稱或號碼，然後在電視的 輸入介面中配對。
3) Elgato Game Capture HD軟體可能選擇了錯誤的輸入。
解決方案：按下 Elgato Game Capture HD中 設備部分的 設定按鈕。
設定按鈕上有鎚子和扳手圖示。
仔細檢查是否選擇了正確的 輸入：
複合
S-Video
色差
HDMI
4) 您的 PS4 可能已開啟 HDCP。
在設置之前，確保將您的 PlayStation 4直接連接到您的電視或顯示器，透過 HDMI，而不使用 Elgato Gaming設備。
然後，造訪 PlayStation 4介面的 設定 >系統部分，並關閉 啟用 HDCP。
之後，您可以使用 PlayStation 4搭配 Elgato Gaming設備。
如果您沒有關閉 HDCP，那麼電視和軟體中的影片可能會不斷閃爍到黑色螢幕，但音訊仍會繼續播放。
5) 您的電視可能不支援您的主機目前輸出的影片解析度。
解決方案：檢查您的電視是否支援 1080p、1080i或 720p信號。
如果您的電視不支援所有解析度，請將您的主機輸出解析度更改為符合電視的最高解析度。
6) Elgato Gaming硬體可能需要重設。
解決方案：從 Mac或 PC和影片來源拔下 Elgato Game Capture HD硬體。等待一分鐘，然後再重新連接所有內容。
7) Elgato Game Capture HD軟體可能需要重設。
解決方案：關閉 Elgato Game Capture HD軟體，然後重新啟動它。
8) HDMI纜線可能有缺陷。
解決方案：使用另一個影片來源（不使用 Elgato Gaming硬體）測試 HDMI纜線，以確保它與您的電視配合正常運作。
如果另一個影片來源也無法輸出任何影片到您的電視，那麼您可能需要更換該 HDMI纜線。
9) HDMI纜線可能是單向的。
解決方案：Elgato Game Capture HD附帶 雙向 HDMI纜線。這是典型的 HDMI纜線，可以以任一方向連接。
某些 HDMI纜線，特別是非常長的纜線，可能是 單向的。這表示它們只能以一種方式連接。
如果您打算將 單向 HDMI纜線與 Elgato Gaming硬體搭配使用，請確保它根據纜線兩端的標記正確連接。
10) 確保您的電腦符合 Elgato Game Capture HD 軟體的系統需求。
解決方案：查看這些文章以了解 系統需求。
Elgato Game Capture HD 系統需求
Elgato Game Capture HD60 系統需求
11) Elgato Game Capture HD軟體可能需要更新。
解決方案：使用 Elgato Game Capture HD軟體中的 檢查更新功能下載最新版本。
或者，從以下頁面下載最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
12) Elgato Game Capture HD軟體可能需要解除安裝並重新安裝。
解決方案：如果您正在使用 Windows，請使用 Windows 解除安裝程式移除 Elgato Game Capture HD軟體。
如果您正在使用 Mac，請刪除 Elgato Game Capture HD應用程式。
在 Mac或 PC上移除軟體後，從以下頁面下載最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
如果這些步驟都沒有幫助，請聯絡 Elgato 技術支援以取得進一步的故障排除協助。
您可以造訪 http://help.elgato.com來報告您的問題。請告訴我們您已嘗試過本文中的步驟。