下列文章適用於現已視為舊版 (EOL) 狀態且不再主動開發的軟體。以下資訊可能已過時、不再可用，或可能與目前的 Elgato 產品不符。 |
如果您在將 Xbox 360連接到 Elgato Game Capture HD時遇到問題，這可能是設定、軟體或硬體的問題。
請嘗試下列步驟，看看是否能解決此問題：
1) 檢查您的 Xbox 360 設定。
解決方案：
1) 使用隨附的 HDMI連接線將您的 Xbox 360連接到 Elgato Game Capture HD的 HDMI In連接埠。
2) 使用您現有的 HDMI連接線將您的電視連接到 Elgato Game Capture HD的 HDMI Out連接埠。
3) 使用隨附的 USB 連接線將 Elgato Game Capture HD連接到您的 Mac或 PC。
4) 造訪 http://www.gamecapture.com/download以下載最新的 Elgato Game Capture HD軟體。
2) Elgato Game Capture HD設定可能需要調整。
解決方案：
1) 開啟 Elgato Game Capture HD軟體。
2) 選擇 Capture模式。
3) 在 Device部分，尋找帶有工具圖示的圖標。按下該圖標以開啟 Elgato Game Capture HD Settings。
4) 確保為 Input Device選擇了 Xbox 360。
5) 確保為 Input選擇了 HDMI。
如果您使用 Component視訊：
1) 在 Device部分，尋找帶有工具圖示的圖標。按下該圖標以開啟 Elgato Game Capture HD Settings。
2) 確保為 Input Device選擇了 Xbox 360。
3) 確保為 Input選擇了 Component。
3) Elgato Game Capture HD軟體可能需要重設。
解決方案：結束 Elgato Game Capture HD軟體，然後再次啟動它。
4) Elgato Game Capture HD硬體可能需要重設。
解決方案：從 Mac 或 PC 以及視訊來源拔下 Elgato Game Capture HD硬體。等待一分鐘，然後重新連接所有設備。
5) Elgato Game Capture HD裝置與電腦之間的連接可能已損壞或有缺陷。
解決方案：如果 Elgato Game Capture HD裝置透過 USB 連接，請嘗試另一條 USB 連接線。嘗試 Mac 或 PC 上的另一個 USB 連接埠，也請重新啟動您的電腦。
6) USB 匯流排上的裝置可能導致此問題。
解決方案：從 USB 匯流排拔下所有其他裝置，然後再次嘗試 Elgato Game Capture HD。如果有幫助，則逐一將裝置重新連接到您的 Mac 或 PC，連接每個裝置時嘗試 Elgato Game Capture HD。如果您發現某個特定的裝置導致衝突，請在使用 Elgato Game Capture HD時斷開該裝置的連接，並聯繫該裝置製造商以獲得進一步協助。
7) Elgato Game Capture HD軟體可能需要更新。
解決方案：在 Elgato Game Capture HD執行期間，造訪 Game Capture HDMenu，然後選擇 Check For Updates。這將允許您下載最新的 Elgato Game Capture HD軟體，可能有助於解決您的問題。
如需協助，請隨時透過右側的小工具 與我們聯繫。