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EpocCam — 一般疑難排解

注意:EpocCam 已停止新購銷售,且不會再有進一步的更新或開發。如果您已經購買此應用程式,只要您登入購買時所使用的 Apple ID,就可以從購買紀錄中重新下載。如果需要,我們很樂意繼續提供故障排除協助。

如果 EpocCam 運作異常,請嘗試下方的一般故障排除步驟。


額外的故障排除資訊


如需額外的故障排除協助,請點擊下方的連結。


macOS


1) 開啟活動監視器

2) 選取「Camera Hub」,然後在視窗頂部選擇「X」圖示以強制結束它。

3) 開啟 Camera Hub,然後嘗試再次連接到 EpocCam。


Windows (無線)


如果 Bonjour 服務未在執行,EpocCam 將無法進行無線連接。

1) 下載最新版本的 Camera Hub。

2) 使用 Windows 開始功能表,輸入服務並開啟服務應用程式。

3) 在服務清單中,向下捲動並找到名稱為Bonjour 服務的服務

注意:按鍵盤上的 B 將立即跳至名稱以 B 開頭的服務。

4) 在Bonjour 服務上按一下滑鼠右鍵,然後選取內容。

5) 確保它在啟動類型下設定為自動或自動 (延遲啟動)。

6) 如果服務未在執行,請按啟動。然後選取確定。

7) Bonjour 服務執行後,檢查 EpocCam 是否在 Camera Hub 中被選取。


Windows (有線)


1) 下載最新版本的 Camera Hub。

2) 從 Windows Store 安裝 Apple 裝置。

3) 安裝 Apple 裝置後,重新啟動您的 PC。

4) 如果您有多部相機,檢查 EpocCam 是否在 Camera Hub 中被選取。

如需協助,歡迎 透過右側的小工具與我們聯繫。

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