Si tu dispositivo de captura Elgato muestra un mensaje de que la resolución de salida es incompatible, estos son los pasos para resolverlo.
Cable y Puerto USB
Antes de comenzar con una solución de problemas en profundidad, asegúrate de que tu dispositivo de captura Elgato esté conectado a un puerto USB 3.0 con un cable USB 3.0. Esto a menudo puede resolver el problema.
Si eso no ayuda, continúa con los pasos de este artículo.
Información General
Específicos dispositivos de captura Elgato Game no pueden escalar la señal de video entrante antes de enviarla al software para transmisión o grabación.
Escalar significa tomar una resolución como 1080p de una consola, convertirla a 4K y luego enviar la señal 4K a una aplicación.
El error se muestra cuando el software, como OBS Studio, está configurado a una resolución más alta que la que recibe el dispositivo de captura desde la entrada.
Esta configuración está bien ✅
- Señal de entrada de la consola - 1080p
- Configuración de resolución del software - 1080p
Esta configuración mostrará el mensaje de error ❌
- Señal de entrada de la consola: 1080p
- Configuración de resolución del software - 4K
Cómo resolver el error de "Resolución de Salida Incompatible"
Para resolver el problema, selecciona una resolución más baja para el dispositivo de captura en el software que se está utilizando.
OBS Studio
1) Abre OBS Studio
2) Encuentra la fuente de la tarjeta de captura y haz doble clic para abrir las propiedades
3) Si se usa resolución/fps personalizada, encuentra la resolución y selecciona ya sea
- Resolución que coincida con la resolución de la señal de entrada de video
- Resolución más baja que la señal de entrada
4) Haz clic en OK para cerrar las propiedades