Ce guide vous guidera à travers les étapes à suivre lorsque votre Elgato Capture Device ne capture pas le son d'une source comme prévu.
Tous les Elgato Capture Devices capturent le son au format Stéréo (2.0). Le format audio doit être PCM. Les autres formats audio, tels que bitstream, Dolby Digital 5.1, DTS, Dolby Atmos et autres, ne sont pas pris en charge.
Contenu
- Vérifier les paramètres audio dans le logiciel Game Capture HD ou 4K Capture Utility
- Vérifier la configuration audio de la PlayStation 4/Pro
- Vérifier la configuration audio de la PlayStation 5
- Vérifier la configuration audio de la Nintendo Switch
- Vérifier la configuration audio de la Xbox One/S/X
- Vérifier la configuration audio du PC
- Sélectionner l'entrée audio HDMI ou Analog pour Game Capture HD60 S/HD60 S+
- Sélectionner l'entrée audio Analog Line-in pour Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro
- Aucun son de jeu dans OBS Studio
Vérifier les paramètres audio dans le logiciel Game Capture HD ou 4K Capture Utility
Vérifier que l'aperçu audio n'est pas désactivé et que la sortie audio de l'ordinateur n'est pas faible ou désactivée
Ouvrez le logiciel Game Capture HD ou 4K Capture Utility pour vérifier les niveaux audio. Si le son est capturé, les barres audio du jeu se déplaceront en fonction du jeu, et le son peut être surveillé.
Si aucun son d'aperçu n'est entendu, l'aperçu peut être désactivé.
Cliquez sur le bouton haut-parleur pour activer l'aperçu.
Si aucun son n'est entendu via l'aperçu même si les barres du moniteur audio se déplacent
1. Assurez-vous que la sortie sonore de l'ordinateur n'est pas faible ou désactivée.
2. Dans le logiciel Game Capture, assurez-vous que le curseur de son du jeu n'est pas réglé trop bas.
Niveau de son audio analogique
À la fois Game Capture HD et 4K Capture Utility le logiciel prend en charge la capture audio analogique à partir de certains appareils de capture. Le niveau audio analogique peut être modifié dans les paramètres du logiciel.
Assurez-vous que le niveau Audio analogique n'est pas réglé trop bas.
Vérifiez la configuration audio de la PlayStation 4/Pro
Débranchez le casque de la manette PlayStation 4
La PlayStation 4 ne sortira pas de son via HDMI si un casque est branché sur la manette PlayStation 4.
Débranchez le casque de la manette et la PlayStation 4 sortira le son vers la carte de capture.
Pour utiliser un casque avec la manette PlayStation 5, un câble spécial a été développé appelé Elgato Chat Link. En savoir plus sur l'utilisation de Elgato Chat Link ici.
Configurez PlayStation 4 pour sortir le PCM stéréo
Elgato Game Capture devices capturent le son au format stéréo (2.0). Assurez-vous que la PlayStation 4 est configurée pour sortir le Linear PCM.
1. Sélectionnez Son et écran
2. Ouvrez Paramètres de sortie audio
3. Ouvrez Format audio (Priorité).
4. Sélectionnez ensuite Linear PCM.
Vérifiez la configuration audio de la PlayStation 5
Débranchez le casque de la manette PlayStation 5
La PlayStation 5 ne sortira pas de son via HDMI si un casque est branché sur la manette PlayStation 5.
Débranchez le casque de la manette et la PlayStation 5 sortira le son vers la carte de capture.
Pour utiliser un casque avec la manette PlayStation 4, un câble spécial a été développé appelé Elgato Chat Link. En savoir plus sur l'utilisation de Elgato Chat Link ici.
Configurez PlayStation 5 pour sortir le PCM stéréo
Elgato Game Capture devices capturent le son au format stéréo (2.0). Assurez-vous que la PlayStation 5 est configurée pour sortir le Linear PCM.
1. Sélectionnez Son et écran
2. Ouvrez Paramètres de sortie audio
3. Ouvrez Format audio (Priorité).
4. Sélectionnez ensuite PCM linéaire.
Vérifiez la configuration audio de la Nintendo Switch
Réglez la sortie audio de la Nintendo Switch sur stéréo
La Nintendo Switch permet aux utilisateurs de modifier les paramètres audio indépendamment des capacités de l'appareil de capture/affichage. Si la Nintendo Switch est réglée en mode Surround, certains sons ne seront pas capturés correctement par les Elgato appareils Game Capture.
1. Dans le menu ACCUEIL sélectionnez Paramètres de la console.
2. Faites défiler le menu sur le côté gauche de l'écran et sélectionnez Paramètres TV.
3. Sélectionnez Son TV. Cette option peut être réglée sur :
- Automatique
- Son surround
- Stéréo
- Mono
Si le paramètre est sur automatique et certains sons ne sont pas capturés correctement, sélectionnez manuellement Stéréo.
Utilisation d'un casque avec la Nintendo Switch en station d'accueil
Comme sur PlayStation 4, la Nintendo Switch ne fera pas sortir le son du jeu par HDMI si un casque est branché dans le port casque.
Pour capturer le son du jeu via HDMI, débranchez les écouteurs connectés au port casque de la Switch.
L'utilisation d'un casque et la capture de l'audio du jeu peuvent être effectuées à l'aide du câble Elgato Chat Link. En savoir plus sur Chat Link ici.
Vérifiez la configuration audio de la Xbox One/S/X
Réglez la Xbox One pour qu'elle émette un son stéréo
Vérifiez à nouveau que la Xbox One émet le format audio correct. La Xbox One tentera de détecter le format de sortie audio approprié.
Elgato Les appareils Game Capture captent le format audio PCM stéréo.
1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide, puis sélectionnez Système > Paramètres > Général > Volume et sortie audio.ne
2. Sous Audio des haut-parleurs, sélectionnez soit Audio HDMI
3. sélectionnez Stéréo non compressé.
Vérifier la configuration audio du PC
Pour enregistrer l'audio d'un PC, le PC doit émettre du son via la sortie HDMI de la carte graphique. Par défaut, un PC ne peut émettre l'audio que vers une seule source à la fois.
Pour résoudre ce problème, un outil appelé Elgato Sound Capture est disponible. Elgato Sound Capture capturera et divisera l'audio du PC via la sortie HDMI du PC et vers une deuxième sortie telle que des écouteurs.
En savoir plus sur l'utilisation de Elgato Sound Capture pour l'enregistrement de jeux PC ici.
Veuillez noter: Le logiciel Elgato Sound Capture est en fin de vie et n'est plus mis à jour.
Sélectionnez soit l'entrée audio HDMI ou analogique pour Game Capture HD60 S/HD60 S+
Les appareils Elgato Game Capture tels que le HD60 S et HD60 S+ disposent de ports d'entrée audio analogiques. Ces appareils peuvent capturer le son soit via HDMI, soit via le port analogique.
Si l'appareil ne capture aucun audio, la mauvaise source de capture audio peut être sélectionnée.
Basculer entre la capture audio HDMI ou analogique
1. Ouvrez le logiciel Elgato 4K Capture Utility .
2. Cliquez sur la roue des paramètres en haut à droite de la 4K Capture Utility pour ouvrir les Paramètres.
3. Cliquez sur l'onglet Appareil .
4. À partir de Entrée Audio menu déroulant, sélectionnez la bonne entrée audio :
Lors de l'utilisation de Elgato Chat Link ou d'une autre entrée analogique, sélectionnez Analog Audio.
Lors de la capture du son via HDMI, sélectionnez HDMI Audio.
Sélectionnez Analog Line-in Audio Capture pour Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro
Le logiciel Game Capture HD peut capturer le son de l'entrée ligne analogique d'un PC de bureau lors de l'utilisation des cartes de capture Game Capture HD60 Pro ou Game Capture 4K60 Pro (MK.1).
Ceci est requis lors de l'utilisation du câble Chat Link. Découvrez comment utiliser Chat Link avec Game Capture HD60 Pro ici.
Pour sélectionner Analog Line-in dans le logiciel Game Capture HD :
1. Ouvrez Device Settings (icône marteau/clé à molette dans le menu des appareils sur le côté droit de l'application).
2. Dans l'onglet Capture , trouvez le paramètre Audio Input.
3. Changez Audio Input de HDMI Audio (Game Capture HD60 Pro) à Line-in Audio.
4. Cliquez sur le bouton OK.
Aucun son de jeu dans OBS Studio
OBS Studio - Windows
OBS Studio capturera l'audio à partir d'un Elgato Capture device automatiquement lorsqu'il est ajouté à une scène. Si l'audio n'est pas capturé comme prévu, essayez ces étapes :
Assurez-vous que la bonne entrée audio est sélectionnée pour l' Game Capture Device, soit HDMI ou Analog.
Sélectionnez manuellement le périphérique audio de la carte de capture en ouvrant les propriétés de la carte de capture dans OBS Studio, faites défiler jusqu'au bas des propriétés, cochez la case Use Custom Audio Device puis sélectionnez la carte de capture dans le menu déroulant.
OBS Studio - macOS
Lors de l'utilisation de Cam Link 4K ou Game Capture HD60 S+ dans OBS Studio sur macOS, la capture audio doit être configurée manuellement. L'audio n'est pas capturé à partir des périphériques de capture automatiquement comme dans OBS Studio pour Windows.
Pour capturer la vidéo, ajoutez le périphérique de capture normalement.
Pour capturer l'audio :
1. Cliquez avec le bouton droit à l'intérieur de la boîte des sources et sélectionnez Capture d'entrée audio.
2. Donnez un nom à la Capture d'entrée audio.
3. Dans le Périphérique menu déroulant, sélectionnez le Cam Link 4K ou Game Capture HD60 S+.
4. Puis cliquez sur OK.
Contacter le Support Client Elgato
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.