FAQ

• Elgato Réinitialisation du mot de passe de la Marketplace
• Puis-je changer mon adresse de livraison ?
• Combien de temps prend le processus de RMA et comment le suivre ?
• Comment retourner mon produit pour un RMA ?
• Comment résoudre les problèmes de connexion au compte
• Comment consulter et télécharger votre facture de commande
• Comment retourner ma commande pour un remboursement ?
• Pourquoi mon paiement est-il refusé lors du passage à la caisse ?
• Que se passe-t-il avec mon remboursement si ma carte de crédit a changé ou expiré ?
• Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
• Codes promotionnels : Utilisation et politique
• Une signature est-elle requise pour la livraison ?
• Pourquoi mon numéro de suivi ne se met-il pas à jour ?
• Mon colis a été marqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu
• J'ai reçu le mauvais article – Que faire ensuite
• Que faire si mon colis arrive endommagé ?
• Puis-je accélérer ma commande ?
• Dépanner votre compte Elgato
• Accès aux pièces jointes sur un ticket d'assistance
• Returns: Elgato Politique de retour et de remboursement
• Carnet d'adresses : Ajouter et gérer les adresses de votre carnet d'adresses Elgato
• Service Client : FAQ Expédition
• Avis concernant les tentatives de phishing récentes
• Elgato - Pièces détachées et accessoires à acheter
• Méthodes de paiement pour Marketplace
• Alerte d'expédition : Expédition retardée
• Windows sur compatibilité ARM
• Avertissements et informations de sécurité
• Comment récupérer une copie de facture à des fins de TVA
• How to: Return or Cancel your Elgato.com order