Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi da eseguire se la tua scheda di acquisizione ha una sorgente collegata ma non rileva correttamente il segnale e visualizza Nessun segnaleoppure non è presente video sulla TV o monitor pass-through. Questi passaggi possono essere utilizzati anche se il segnale video non appare come previsto.

Assicurati che la sorgente sia accesa

Assicurati che la sorgente che stai tentando di acquisire sia accesa e stia inviando un segnale. Collegare la sorgente o la console direttamente a un monitor o TV per verificare che sia presente un'immagine video.

Assicurati che la sorgente sia collegata alla porta HDMI In sulla scheda di acquisizione

Le schede di acquisizione Elgato hanno pass-through HDMI. Ciò significa che la scheda di acquisizione ha una porta di ingresso HDMI e una porta di uscita HDMI. La sorgente deve essere collegata alla porta HDMI ine la TV/Monitor deve essere collegata alla porta HDMI Out.

Assicurati che HDCP sia disabilitato

HDCPbloccherà l'acquisizione e la registrazione di una sorgente. Scopri di più su HDCPe come disabilitarlo:

HDCP e dispositivi Elgato Game Capture

Ricollega i cavi HDMI

I cavi non correttamente collegati alla porta HDMI Outputdella sorgente o alla porta HDMI Inputdella scheda di acquisizione potrebbero impedire alla scheda di acquisizione di acquisire correttamente il segnale. Scollega i cavi HDMI e reinseriscili fermamente.

Utilizza i cavi HDMI inclusi o il cavo HDMI della velocità corretta

I cavi HDMI variano in qualità e velocità. Assicurati di utilizzare il cavo HDMI che viene fornito con il tuo dispositivo di acquisizione Elgato.

I segnali video come 4K60 HDR, 1440p144Hz e 1080p240Hz richiedono un cavo HDMI Premium High Speedcon capacità di larghezza di banda 18Gbps. Questi sono anche denominati cavi HDMI 2.0. L'utilizzo di cavi HDMI a velocità inferiore può causare video nero o sfarfallio del segnale video.

Risoluzioni supportate

Se il dispositivo di acquisizione riceve una risoluzione o frequenza fotogrammi non supportata, il messaggio Nessun segnalepotrebbe essere visualizzato.

Assicurati che il segnale che va alla scheda di acquisizione sia supportato dalla scheda di acquisizione.

• Risoluzioni supportate da Elgato Game Capture HD60 S
• Risoluzioni supportate da Elgato Game Capture HD60 S+
• Risoluzioni supportate da Elgato Game Capture 4K60 S+
• Risoluzioni supportate da Elgato Game Capture HD60 Pro
• Risoluzioni supportate da Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Risoluzioni supportate da Game Capture HD60 X
• Risoluzioni supportate da Game Capture 4K S
• Risoluzioni supportate da Game Capture 4K X
• Risoluzioni supportate da Game Capture 4K Pro
• Risoluzioni supportate da Elgato Cam Link 4K

Lunghezza cavo HDMI

I cavi HDMI sono disponibili in varie lunghezze. La lunghezza massima generalmente accettata di un cavo HDMI in grado di supportare 1080p60 è 25 piedi prima che possa verificarsi il degrado del segnale.

I cavi HDMI 2.0 sono molto più soggetti al degrado del segnale a causa della velocità di trasferimento dati molto più elevata. I cavi HDMI 2.0 più lunghi di 6 piedi non sono consigliati.

Se il segnale video non viene rilevato o il segnale è instabile, prova a utilizzare un cavo HDMI più corto o riduci la risoluzione o la frequenza fotogrammi del video.

Ripristina il dispositivo di acquisizione

L'hardware Elgato Game Capturepotrebbe aver bisogno di essere ripristinato.

1. Scollega il dispositivo Elgato Game Capture dal Mac o PC e dalla sorgente video.

2. Attendi un minuto e quindi ricollega tutto.

Per i dispositivi di acquisizione collegati tramite PCIe come HD60 Pro, 4K60 Pro MK.2 e 4K Pro segui i passaggi di seguito.

Eseguire l'avvio a freddo del PC per completare l'aggiornamento del firmware della scheda di acquisizione PCIe

Per i dispositivi di acquisizione Elgato PCIe, potrebbe essere necessario un riavvio completo del PC per completare un aggiornamento del firmware in sospeso. Se l'aggiornamento non viene completato, la scheda di acquisizione potrebbe non acquisire correttamente il segnale video in ingresso.

Questi dispositivi di acquisizione includono:

• Elgato Game Capture HD60 Pro
• Elgato Game Capture 4K60 Pro
• Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K Pro

L'avvio a freddo del PC significa eliminare tutta l'alimentazione dal PC e quindi accenderlo. Questo ripristina i componenti interni.

Per eseguire l'avvio a freddo del PC:

1. Spegni il PC
2. Scollega il cavo di alimentazione dall'alimentatore del PC o dalla presa di corrente a parete
3. Premi il pulsante di accensione sul PC tre volte e attendi 30 secondi
4. Ricollega il cavo di alimentazione
5. Accendi il PC

Ricollega il cavo HDMI dopo l'aggiornamento dell'EDID

Alcuni dispositivi di acquisizione consentono l'aggiornamento dell'EDID (Extended Display Identification Data). Questo aiuta con la compatibilità quando si acquisisce da una sorgente come un PC e si desidera acquisire risoluzioni o frequenze di aggiornamento specifiche come 144p144Hz, 1080p204Hz o ultrawide 3440x1440. Scopri di più sulla modifica dell'EDID qui.

L'EDID è un blocco di metadati che ogni display e scheda di acquisizione ha. Questi metadati indicano alla sorgente(in questo caso console o PC) quali risoluzioni, frequenze di aggiornamento, formato audio (Mono, Stereo, Surround, ecc.), profondità di colore e molto altro ancora la scheda di acquisizione può accettare.

Quando si modifica l'EDID, potrebbe essere necessario scollegare il cavo HDMI dalla porta HDMI in e ricollegalbo per consentire alla sorgente di rileggere l'EDID.

Elgato Game Capture HD60 S+ - YUV422 deve essere disabilitato

Elgato Game Capture HD60 S+non supporta il formato del segnale YUV422.

Scopri come disabilitare YUV422 su PlayStation 4 e Xbox One - https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360034121551-Elgato-Game-Capture-HD60-S-YUV422-Must-Be-Disabled-

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