Elgato Game Capture HD비디오가 패스스루 TV에는 나타나지만 Elgato Game Capture HD소프트웨어에는 나타나지 않는 경우, 설정또는 설치의 일부 측면이 잘못되었을 수 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도해 보세요:
1) USB 케이블이 Elgato Gaming 하드웨어 및 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요.
해결 방법:USB 2.0케이블의 양쪽 끝 연결을 확인하고, 케이블이 컴퓨터에 연결되어 있으며, 다른 장치의 전원이 공급되는 USB 포트나 USB 전원 어댑터에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
2) Elgato Gaming하드웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Gaming하드웨어를 Mac또는 PC와 비디오 소스에서 분리하세요. 1분 정도 기다린 후 모든 것을 다시 연결하세요.
3) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어를 종료한 후 다시 실행하세요.
4) 컴퓨터가 Elgato Game Capture HD 소프트웨어의 시스템 요구사항을 충족하는지 확인하세요.
해결 방법:시스템 요구사항에 대한 이 문서들을 참조하세요.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
5) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어의 업데이트 확인기능을 사용하여 최신 버전을 다운로드하세요.
또는 이 페이지에서 최신 버전을 다운로드하세요:
http://www.gamecapture.com/download
6) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거한 후 다시 설치해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Windows를 사용 중인 경우 Windows 제거 프로그램을 사용하여 Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거하세요.
Mac을 사용 중인 경우 Elgato Game Capture HD애플리케이션을 삭제하세요.
Mac또는 PC에서 소프트웨어가 제거된 후 Elgato Game Capture HD소프트웨어의 업데이트 확인기능을 사용하여 최신 버전을 다운로드하세요.
또는 이 페이지에서 최신 버전을 다운로드하세요:
http://www.gamecapture.com/download
7) Elgato Game Capture HD소프트웨어에 잘못된 입력이 선택되어 있을 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD의 Device섹션에서 설정버튼을 누르세요.
설정버튼에는 망치와 렌치 아이콘이 있습니다.
올바른 입력이 선택되었는지 다시 확인하세요:
Composite
S-Video
Component
HDMI
위의 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 Elgato 기술 지원팀에 문의하여 추가 문제 해결을 받으세요.
https://help.elgato.com을 방문하여 문제를 보고할 수 있습니다. 이 문서의 단계를 시도했다는 것을 알려 주세요.