Elgato Game Capture HD 동영상이 소프트웨어나 패스스루 TV에 나타나지 않으면 설정또는 설정의 일부 측면이 잘못되었을 수 있습니다.
이 문제 해결에 도움이 될 수 있는 다음 단계를 시도해 주십시오:
1) USB 케이블이 Elgato 게이밍 하드웨어와 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하십시오.
해결 방법:USB 케이블의 양쪽 끝의 연결을 확인하고, 케이블이 컴퓨터에 연결되어 있으며 다른 장치의 전원 USB 포트나 USB 전원 어댑터에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
2) TV가 잘못된 입력으로 설정되어 있을 수 있습니다.
해결 방법:TV를 확인하여 올바른 입력을 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
HDMI 케이블이 연결된 HDMI 포트의 이름이나 번호를 확인한 후 TV의 입력인터페이스에서 일치시키십시오.
3) Elgato Game Capture HD소프트웨어에 잘못된 입력이 선택되어 있을 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD의 장치섹션에서 설정버튼을 누르십시오.
설정버튼에는 망치와 렌치 아이콘이 있습니다.
올바른 입력이 선택되어 있는지 다시 확인하십시오:
Composite
S-Video
Component
HDMI
4) PS4에 HDCP가 켜져 있을 수 있습니다.
설정하기 전에 PlayStation 4를 Elgato 게이밍 장치를 사용하지 않고 HDMI를 통해 TV 세트 또는 디스플레이에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
그런 다음 PlayStation 4인터페이스의 설정 >시스템섹션을 방문하고 HDCP 활성화를 끄십시오.
그 후 PlayStation 4를 Elgato 게이밍 장치와 함께 사용할 수 있습니다.
5) TV가 콘솔이 출력하는 현재 동영상 해상도를 지원하지 않을 수 있습니다.
해결 방법:TV가 1080p, 1080i또는 720p신호를 지원할 수 있는지 확인하십시오.
TV가 모든 해상도를 지원할 수 없으면 콘솔의 출력 해상도를 TV의 최대 해상도와 일치하도록 변경하십시오.
6) Elgato 게이밍하드웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD하드웨어를 Mac또는 PC와 동영상 소스에서 분리하십시오. 1분 기다린 후 모든 것을 다시 연결하십시오.
7) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어를 종료한 후 다시 실행하십시오.
8) HDMI케이블이 결함이 있을 수 있습니다.
해결 방법:HDMI케이블을 다른 동영상 소스와 함께 테스트하여(Elgato 게이밍하드웨어를 사용하지 않고) TV에서 제대로 작동하는지 확인하십시오.
다른 동영상 소스도 TV에 동영상을 출력하지 않으면 HDMI케이블을 교체해야 할 수 있습니다.
9) HDMI케이블이 단방향일 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD는 양방향 HDMI케이블과 함께 제공됩니다. 이것은 어느 방향이든 연결할 수 있는 일반적인 HDMI케이블입니다.
일부 HDMI케이블, 특히 매우 긴 케이블의 경우 단방향일 수 있습니다. 즉, 한 방향으로만 연결할 수 있습니다.
단방향 HDMI케이블을 Elgato 게이밍하드웨어와 함께 사용하려면 케이블의 양쪽 끝에 있는 표시에 따라 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
10) 컴퓨터가 Elgato Game Capture HD 소프트웨어의 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
해결 방법:시스템 요구 사항에 대해 다음 문서를 참조하십시오.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
11) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어의 업데이트 확인기능을 사용하여 최신 버전을 다운로드하십시오.
또는 다음 페이지에서 최신 버전을 다운로드하십시오:
http://www.gamecapture.com/download
12) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Windows를 사용하는 경우 Windows 제거 프로그램을 사용하여 Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거하십시오.
Mac을 사용하는 경우 Elgato Game Capture HD응용 프로그램을 삭제하십시오.
Mac또는 PC에서 소프트웨어가 제거되면 다음 페이지에서 최신 버전을 다운로드하십시오:
http://www.gamecapture.com/download
이 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 추가 문제 해결을 위해 Elgato 기술 지원에 문의하십시오.
http://help.elgato.com을 방문하여 문제를 보고할 수 있습니다. 이 문서의 단계를 시도했음을 알려 주십시오.
이 문제 해결에 도움이 될 수 있는 다음 단계를 시도해 주십시오:
1) USB 케이블이 Elgato 게이밍 하드웨어와 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하십시오.
해결 방법:USB 케이블의 양쪽 끝의 연결을 확인하고, 케이블이 컴퓨터에 연결되어 있으며 다른 장치의 전원 USB 포트나 USB 전원 어댑터에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
2) TV가 잘못된 입력으로 설정되어 있을 수 있습니다.
해결 방법:TV를 확인하여 올바른 입력을 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
HDMI 케이블이 연결된 HDMI 포트의 이름이나 번호를 확인한 후 TV의 입력인터페이스에서 일치시키십시오.
3) Elgato Game Capture HD소프트웨어에 잘못된 입력이 선택되어 있을 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD의 장치섹션에서 설정버튼을 누르십시오.
설정버튼에는 망치와 렌치 아이콘이 있습니다.
올바른 입력이 선택되어 있는지 다시 확인하십시오:
Composite
S-Video
Component
HDMI
4) PS4에 HDCP가 켜져 있을 수 있습니다.
설정하기 전에 PlayStation 4를 Elgato 게이밍 장치를 사용하지 않고 HDMI를 통해 TV 세트 또는 디스플레이에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
그런 다음 PlayStation 4인터페이스의 설정 >시스템섹션을 방문하고 HDCP 활성화를 끄십시오.
그 후 PlayStation 4를 Elgato 게이밍 장치와 함께 사용할 수 있습니다.
HDCP를 끄지 않으면 TV와 소프트웨어의 동영상이 계속해서 검은 화면으로 깜박일 수 있으며 오디오는 계속 재생됩니다.
5) TV가 콘솔이 출력하는 현재 동영상 해상도를 지원하지 않을 수 있습니다.
해결 방법:TV가 1080p, 1080i또는 720p신호를 지원할 수 있는지 확인하십시오.
TV가 모든 해상도를 지원할 수 없으면 콘솔의 출력 해상도를 TV의 최대 해상도와 일치하도록 변경하십시오.
6) Elgato 게이밍하드웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD하드웨어를 Mac또는 PC와 동영상 소스에서 분리하십시오. 1분 기다린 후 모든 것을 다시 연결하십시오.
7) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어를 종료한 후 다시 실행하십시오.
8) HDMI케이블이 결함이 있을 수 있습니다.
해결 방법:HDMI케이블을 다른 동영상 소스와 함께 테스트하여(Elgato 게이밍하드웨어를 사용하지 않고) TV에서 제대로 작동하는지 확인하십시오.
다른 동영상 소스도 TV에 동영상을 출력하지 않으면 HDMI케이블을 교체해야 할 수 있습니다.
9) HDMI케이블이 단방향일 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD는 양방향 HDMI케이블과 함께 제공됩니다. 이것은 어느 방향이든 연결할 수 있는 일반적인 HDMI케이블입니다.
일부 HDMI케이블, 특히 매우 긴 케이블의 경우 단방향일 수 있습니다. 즉, 한 방향으로만 연결할 수 있습니다.
단방향 HDMI케이블을 Elgato 게이밍하드웨어와 함께 사용하려면 케이블의 양쪽 끝에 있는 표시에 따라 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
10) 컴퓨터가 Elgato Game Capture HD 소프트웨어의 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
해결 방법:시스템 요구 사항에 대해 다음 문서를 참조하십시오.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
11) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어의 업데이트 확인기능을 사용하여 최신 버전을 다운로드하십시오.
또는 다음 페이지에서 최신 버전을 다운로드하십시오:
http://www.gamecapture.com/download
12) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다.
해결 방법:Windows를 사용하는 경우 Windows 제거 프로그램을 사용하여 Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거하십시오.
Mac을 사용하는 경우 Elgato Game Capture HD응용 프로그램을 삭제하십시오.
Mac또는 PC에서 소프트웨어가 제거되면 다음 페이지에서 최신 버전을 다운로드하십시오:
http://www.gamecapture.com/download
이 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 추가 문제 해결을 위해 Elgato 기술 지원에 문의하십시오.
http://help.elgato.com을 방문하여 문제를 보고할 수 있습니다. 이 문서의 단계를 시도했음을 알려 주십시오.