일부 Xbox One사용자는 Elgato Game Capture HD에서 "지원되지 않는 해상도"메시지가 표시될 수 있습니다.

또한 소프트웨어의 비디오 미리보기 창에 초록색 색조가 나타나거나 HDMI연결을 통해 오디오가 전혀 나오지 않을 수 있습니다.

이러한 모든 경우, Xbox One이 HDMI대신 DVI연결을 사용하려고 할 수 있습니다.

해결 방법:

1) Elgato Game Capture HD를 모든 HDMI케이블에서 분리합니다.

2) Xbox One을 HDMI를 통해 TV에 직접 연결합니다. 비디오가 일시적으로 흐릿하거나 선명하지 않을 수 있지만 다음 단계에서 해결됩니다.

3) Xbox One인터페이스에서 설정으로 이동한 다음 디스플레이 및 사운드로 이동합니다.

4) 이 화면이 나타나야 합니다. TV 해상도에서 1080p가 아닌 다른 값이 표시될 수 있습니다.



5) TV 연결을 클릭합니다. 세 가지 옵션이 표시됩니다:

HDMI (자동 감지)
HDMI
DVI

6) HDMI또는 HDMI (자동 감지)를 선택합니다.



7) 마지막으로 원하는 해상도를 선택합니다.

이제 TV에서 HDMI케이블을 분리하고 Xbox One을 Elgato Game Capture HD에 다시 직접 연결할 수 있습니다.