Jeśli obraz z urządzenia Elgato Game Capture HD pojawia się na telewizorze passthrough, ale nie w oprogramowaniu Elgato Game Capture HD, to prawdopodobnie niektóre aspekty Ustawieńlub Konfiguracjisą nieprawidłowe.
Spróbuj wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem:
1) Upewnij się, że kabel USB jest podłączony do sprzętu Elgato Gaming i do komputera.
Rozwiązanie:Sprawdź połączenia na obu końcach kabla USB 2.0i upewnij się, że kabel jest podłączony do komputera, a nie do portu USBzasilanego na innym urządzeniu lub do zasilacza USB.
2) Sprzęt Elgato Gamingmoże wymagać resetowania.
Rozwiązanie:Odłącz sprzęt Elgato Gamingod Macalub PCoraz źródła wideo. Czekaj minutę, a następnie podłącz wszystko ponownie.
3) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać resetowania.
Rozwiązanie:Zamknij oprogramowanie Elgato Game Capture HD, a następnie uruchom je ponownie.
4) Upewnij się, że Twój komputer spełnia wymagania systemowe dla oprogramowania Elgato Game Capture HD.
Rozwiązanie:Zapoznaj się z tymi artykułami dotyczącymi Wymagań systemowych.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
5) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać aktualizacji.
Rozwiązanie:Użyj funkcji Sprawdź aktualizacjew oprogramowaniu Elgato Game Capture HD, aby pobrać najnowszą wersję.
Lub pobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
6) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać odinstalowania i ponownej instalacji.
Rozwiązanie:Jeśli używasz Windows, użyj Instalatora Windowsdo usunięcia oprogramowania Elgato Game Capture HD.
Jeśli używasz Maca, usuń aplikację Elgato Game Capture HD.
Po usunięciu oprogramowania na Maculub PCużyj funkcji Sprawdź aktualizacjew oprogramowaniu Elgato Game Capture HD, aby pobrać najnowszą wersję.
Lub pobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
7) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże mieć wybrany nieprawidłowy wejście.
Rozwiązanie:Naciśnij przycisk Ustawieniaw sekcji Urządzeniew Elgato Game Capture HD.
Przycisk Ustawieniama ikonę młotka i klucza.
Sprawdź jeszcze raz, czy wybrane jest prawidłowe wejście:
Composite
S-Video
Component
HDMI
Jeśli żaden z tych kroków nie pomoże, prosimy skontaktować się z Pomocą techniczną Elgatow celu dalszego rozwiązywania problemów.
Możesz odwiedzić stronę https://help.elgato.comaby zgłosić swój problem. Powiadom nas, że podjąłeś kroki opisane w tym artykule.