Jeśli sprzęt Elgato Gamingnie odtwarza żadnego dźwięku na komputerze lub telewizorze passthrough, to prawdopodobnie niektóre aspekty ustawieńlub konfiguracjisą nieprawidłowe.
Spróbuj wykonać poniższe kroki, aby sprawdzić, czy rozwiążą ten problem:
1) Upewnij się, że konsola gry jest ustawiona na wysyłanie dźwięku przez używane kable.
Rozwiązanie:PlayStation 3 (PS3), Xbox 360i inne konsole gry mają różne opcje wyjścia dźwięku. Upewnij się, że wybrałeś prawidłową opcję wyjścia dźwięku dla Elgato Game Capture HD.
Używając PS3z Elgato Game Capture HD, upewnij się, że ustawienia Audio Outputzostały ustawione na Audio Input Connector / SCART / AV MULTI
Możesz zapoznać się z tym artykułem, aby uzyskać więcej szczegółów:
http://manuals.playstation.net/document/en/ps3/current/settings/audiooutput.html
Używając Xbox 360, możesz zapoznać się z tym artykułem:
http://support.xbox.com/en-US/xbox-360/audio-video-setup-and-use/configure-audio-settings
W przypadku połączenia HDMIz Xbox 360spróbuj następujących ustawień:
1) Uruchom konsolę Xbox 360bez dysku w napędzie.
2) Przejdź do Ustawieńi wybierz System.
3) Wybierz Console Settings, a następnie wybierz Audio.
4) Wybierz Digital Output, a następnie wybierz Digital Stereo
2) Być może używasz połączeń Component, Composite lub S-Video, ale zapomniano podłączyć czerwone i białe kable Audio Analog.
Rozwiązanie:Upewnij się, że czerwone i białe kable Analog Audiosą podłączone do źródła wideo i do A/V Adapter Cablepodłączonego do Elgato Game Capture HD.
3) Upewnij się, że oprogramowanie Elgato Game Capture HD nie jest wyciszane.
Rozwiązanie:Elgato Game Capture HDma przycisk Mutew prawym dolnym rogu sekcji Capture. Jeśli wybrany jest przycisk Mute, żaden dźwięk nie będzie wychodził z komputera, ale dźwięk będzie nadal odtwarzany na telewizorze passthrough.
Na przycisku Mutepojawi się czerwona linia, jeśli wyciszenie jest włączone:
Wyłącz wyciszenie Elgato Game Capture HD, jeśli chcesz dźwięk zarówno na telewizorze, jak i na komputerze jednocześnie. Pamiętaj, że dźwięk wyходящий z komputera będzie opóźniony względem dźwięku wyходящego z telewizora.
4) Oprogramowanie Elgato Game Capture HD może mieć poziom Game Audio, który jest zbyt niski lub wyciszony.
Rozwiązanie:Sprawdź sekcję Game Audiooprogramowania Elgato Game Capture HD, aby upewnić się, że dźwięk jest ustawiony na prawidłowy poziom głośności i nie jest wyciszony.
5) Możesz używać wideo HDMI z kablami Analog Audio, ale ustawienie "Analog Audio" jest wyłączone.
Rozwiązanie:Jeśli używasz Xbox 360z kablem HDMIi czerwonymi oraz białymi kablami Analog Audio, upewnij się, że ustawienie "Analog Audio"nie jest wyłączone.
6) Komputer może być ustawiony na nieprawidłową głośność.
Rozwiązanie:Sprawdź komputer, aby upewnić się, że jest ustawiony na prawidłowy poziom głośności i nie jest wyciszony.
7) Telewizor może być ustawiony na nieprawidłową głośność.
Rozwiązanie:Sprawdź telewizor, aby upewnić się, że jest ustawiony na prawidłowy poziom głośności i nie jest wyciszony.
8) Upewnij się, że używasz kabla HDMI z telewizorem lub monitorem, a nie adaptera kabla HDMI na DVI.
Rozwiązanie:Połączenia DVIsą tylko do wideo - dźwięk nie będzie przesyłany. Użyj kabla HDMIpodłączonego do telewizora, aby dźwięk i obraz mogły być przesyłane.
9) Sprzęt Elgato Gamingmoże wymagać zresetowania.
Rozwiązanie:Odłącz sprzęt Elgato Gamingod Maclub PCi źródła wideo. Czekaj minutę, a następnie podłącz wszystko ponownie.
10) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać zresetowania.
Rozwiązanie:Zamknij oprogramowanie Elgato Game Capture HD, a następnie uruchom je ponownie.
11) Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe oprogramowania Elgato Game Capture HD.
Rozwiązanie:Sprawdź te artykuły, aby zapoznać się z wymaganiami systemowymi.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
12) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać aktualizacji.
Rozwiązanie:Użyj funkcji Check For Updatesw oprogramowaniu Elgato Game Capture HD, aby pobrać najnowszą wersję.
Lub pobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
13) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać odinstalowania i ponownej instalacji.
Rozwiązanie:Jeśli używasz Windows, użyj Windows Uninstaller, aby usunąć oprogramowanie Elgato Game Capture HD.
Jeśli używasz Mac, wymaż aplikację Elgato Game Capture HD.
Po usunięciu oprogramowania na Maclub PCpobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
Jeśli żaden z tych kroków nie pomoże, skontaktuj się z Elgato Technical Support, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązaniu problemu.
Możesz odwiedzić http://help.elgato.com, aby zgłosić swój problem. Daj nam znać, że spróbowałeś kroki opisane w tym artykule.