Jeśli wideo z Elgato Game Capture HD nie pojawia się w oprogramowaniu lub na telewizorze przeznaczonym do wyświetlania obrazu, to pewnie coś jest nie tak z ustawieniami Settingslub Setup.
Spróbuj wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem:
1) Upewnij się, że kabel USB jest podłączony do sprzętu Elgato Gaming i do komputera.
Rozwiązanie:Sprawdź połączenia na obu końcach kabla USB i upewnij się, że kabel jest podłączony do komputera, a nie do portu USBzasilanego na innym urządzeniu lub do adaptera zasilającego USB.
2) Telewizor może być ustawiony na złe wejście.
Rozwiązanie:Sprawdź telewizor i upewnij się, że ustawił on prawidłowe wejście.
Sprawdź nazwę lub numer portu HDMI, do którego podłączony jest kabel HDMI, a następnie dopasuj go w interfejsie Inputtelewizora.
3) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże mieć wybrane złe wejście.
Rozwiązanie:Naciśnij przycisk Settingsw sekcji Devicew Elgato Game Capture HD.
Przycisk Settingsma ikonę młotka i klucza.
Dokładnie sprawdź, czy wybrane jest prawidłowe wejście:
Composite
S-Video
Component
HDMI
4) Na PlayStation 4 może być włączony HDCP.
Przed rozpoczęciem konfiguracji upewnij się, że podłączasz PlayStation 4bezpośrednio do zestawu telewizyjnego lub wyświetlaczaza pośrednictwem HDMI, bez używania urządzenia Elgato Gaming .
Następnie przejdź do sekcji Settings > Systemw interfejsie PlayStation 4i wyłącz opcję Enable HDCP.
Następnie możesz używać PlayStation 4z urządzeniem Elgato Gaming .
5) Telewizor może nie obsługiwać bieżącej rozdzielczości wideo, którą wysyła konsola.
Rozwiązanie:Sprawdź, czy telewizor obsługuje sygnały 1080p, 1080ilub 720p.
Jeśli telewizor nie obsługuje wszystkich rozdzielczości, zmień rozdzielczość wyjściową konsoli na maksymalną rozdzielczość obsługiwaną przez telewizor.
6) Sprzęt Elgato Gamingmoże wymagać zresetowania.
Rozwiązanie:Odłącz sprzęt Elgato Game Capture HDod Macalub PCoraz od źródła wideo. Czekaj minutę, a następnie podłącz wszystko ponownie.
7) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać zresetowania.
Rozwiązanie:Zamknij oprogramowanie Elgato Game Capture HD, a następnie uruchom je ponownie.
8) Kabel HDMImoże być uszkodzony.
Rozwiązanie:Przetestuj kabel HDMIz innym źródłem wideo (bez używania sprzętu Elgato Gaming), aby upewnić się, że działa prawidłowo z telewizorem.
Jeśli inne źródło wideo również nie wyświetla obrazu na telewizorze, może być konieczne wymienienie kabla HDMI.
9) Kabel HDMImoże być jednokierunkowy.
Rozwiązanie:Elgato Game Capture HDjest dostarczany z kablelem HDMI dwukierunkowym. Jest to typowy kabel HDMI, który można podłączyć w obu kierunkach.
Niektóre kable HDMI, zwłaszcza te bardzo długie, mogą być jednokierunkowe. Oznacza to, że można je podłączyć tylko w jeden sposób.
Jeśli zamierzasz użyć kabla HDMI jednokierunkowegoze sprzętem Elgato Gaming, upewnij się, że jest on podłączony prawidłowo, zgodnie z oznaczeniami na obu końcach kabla.
10) Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe dla oprogramowania Elgato Game Capture HD.
Rozwiązanie:Zapoznaj się z tymi artykułami, aby dowiedzieć się więcej o wymaganiach systemowych.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
11) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać aktualizacji.
Rozwiązanie:Użyj funkcji Check For Updatesw oprogramowaniu Elgato Game Capture HD, aby pobrać najnowszą wersję.
Lub pobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
12) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać odinstalowania i ponownej instalacji.
Rozwiązanie:Jeśli używasz Windows, użyj Instalatora Windowsdo usunięcia oprogramowania Elgato Game Capture HD.
Jeśli używasz Maca, usuń aplikację Elgato Game Capture HD.
Po usunięciu oprogramowania na Macуlub PC, pobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
Jeśli żaden z tych kroków nie pomoże, skontaktuj się z Elgato Technical Support, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Możesz odwiedzić http://help.elgato.com, aby zgłosić problem. Poinformuj nas, że spróbowałeś wykonać kroki opisane w tym artykule.
Spróbuj wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem:
1) Upewnij się, że kabel USB jest podłączony do sprzętu Elgato Gaming i do komputera.
Rozwiązanie:Sprawdź połączenia na obu końcach kabla USB i upewnij się, że kabel jest podłączony do komputera, a nie do portu USBzasilanego na innym urządzeniu lub do adaptera zasilającego USB.
2) Telewizor może być ustawiony na złe wejście.
Rozwiązanie:Sprawdź telewizor i upewnij się, że ustawił on prawidłowe wejście.
Sprawdź nazwę lub numer portu HDMI, do którego podłączony jest kabel HDMI, a następnie dopasuj go w interfejsie Inputtelewizora.
3) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże mieć wybrane złe wejście.
Rozwiązanie:Naciśnij przycisk Settingsw sekcji Devicew Elgato Game Capture HD.
Przycisk Settingsma ikonę młotka i klucza.
Dokładnie sprawdź, czy wybrane jest prawidłowe wejście:
Composite
S-Video
Component
HDMI
4) Na PlayStation 4 może być włączony HDCP.
Przed rozpoczęciem konfiguracji upewnij się, że podłączasz PlayStation 4bezpośrednio do zestawu telewizyjnego lub wyświetlaczaza pośrednictwem HDMI, bez używania urządzenia Elgato Gaming .
Następnie przejdź do sekcji Settings > Systemw interfejsie PlayStation 4i wyłącz opcję Enable HDCP.
Następnie możesz używać PlayStation 4z urządzeniem Elgato Gaming .
Jeśli nie wyłączysz HDCP, obraz na telewizorze i w oprogramowaniu może nieustannie przełączać się na czarny ekran, podczas gdy dźwięk nadal będzie odtwarzany.
5) Telewizor może nie obsługiwać bieżącej rozdzielczości wideo, którą wysyła konsola.
Rozwiązanie:Sprawdź, czy telewizor obsługuje sygnały 1080p, 1080ilub 720p.
Jeśli telewizor nie obsługuje wszystkich rozdzielczości, zmień rozdzielczość wyjściową konsoli na maksymalną rozdzielczość obsługiwaną przez telewizor.
6) Sprzęt Elgato Gamingmoże wymagać zresetowania.
Rozwiązanie:Odłącz sprzęt Elgato Game Capture HDod Macalub PCoraz od źródła wideo. Czekaj minutę, a następnie podłącz wszystko ponownie.
7) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać zresetowania.
Rozwiązanie:Zamknij oprogramowanie Elgato Game Capture HD, a następnie uruchom je ponownie.
8) Kabel HDMImoże być uszkodzony.
Rozwiązanie:Przetestuj kabel HDMIz innym źródłem wideo (bez używania sprzętu Elgato Gaming), aby upewnić się, że działa prawidłowo z telewizorem.
Jeśli inne źródło wideo również nie wyświetla obrazu na telewizorze, może być konieczne wymienienie kabla HDMI.
9) Kabel HDMImoże być jednokierunkowy.
Rozwiązanie:Elgato Game Capture HDjest dostarczany z kablelem HDMI dwukierunkowym. Jest to typowy kabel HDMI, który można podłączyć w obu kierunkach.
Niektóre kable HDMI, zwłaszcza te bardzo długie, mogą być jednokierunkowe. Oznacza to, że można je podłączyć tylko w jeden sposób.
Jeśli zamierzasz użyć kabla HDMI jednokierunkowegoze sprzętem Elgato Gaming, upewnij się, że jest on podłączony prawidłowo, zgodnie z oznaczeniami na obu końcach kabla.
10) Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe dla oprogramowania Elgato Game Capture HD.
Rozwiązanie:Zapoznaj się z tymi artykułami, aby dowiedzieć się więcej o wymaganiach systemowych.
Elgato Game Capture HD System Requirements
Elgato Game Capture HD60 System Requirements
11) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać aktualizacji.
Rozwiązanie:Użyj funkcji Check For Updatesw oprogramowaniu Elgato Game Capture HD, aby pobrać najnowszą wersję.
Lub pobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
12) Oprogramowanie Elgato Game Capture HDmoże wymagać odinstalowania i ponownej instalacji.
Rozwiązanie:Jeśli używasz Windows, użyj Instalatora Windowsdo usunięcia oprogramowania Elgato Game Capture HD.
Jeśli używasz Maca, usuń aplikację Elgato Game Capture HD.
Po usunięciu oprogramowania na Macуlub PC, pobierz najnowszą wersję ze strony:
http://www.gamecapture.com/download
Jeśli żaden z tych kroków nie pomoże, skontaktuj się z Elgato Technical Support, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Możesz odwiedzić http://help.elgato.com, aby zgłosić problem. Poinformuj nas, że spróbowałeś wykonać kroki opisane w tym artykule.