4K Capture Utility obsługuje różne rozdzielczości, które są również obsługiwane przez urządzenia do przechwytywania Elgato. 

Jeśli 4K Capture Utility wyświetla ostrzeżenie 1450p93 nie jest obsługiwane, zmień format wyjścia wideo na konsoli gry te kroki mogą pomóc rozwiązać ten problem.

Należy pamiętać, że częstotliwość odświeżania lub rozdzielczość mogą nie dokładnie odpowiadać tekstowi w przykładzie. 

Sprawdź rozdzielczość wejścia i częstotliwość odświeżania

Sprawdź, czy na konsoli/źródle wysyłającym rozdzielczość i częstotliwość odświeżania do urządzenia do przechwytywania, są one rzeczywiście obsługiwane przez to urządzenie. 

Informacje o obsługiwanych rozdzielczościach i częstotliwościach odświeżania:

• Game Capture HD60 S
• Game Capture HD60 S+
• Game Capture HD60 Pro
• Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K60 S+
• Cam Link 4K

Uruchom ponownie 4K Capture Utility

Zamknij i ponownie otwórz oprogramowanie 4K Capture Utility. 

Uruchom ponownie konsolę wejściową lub źródło wideo

Uruchom ponownie konsolę/źródło wysyłające nieobsługiwany sygnał do urządzenia do przechwytywania. 

Podłącz urządzenie do przechwytywania w określonej kolejności

Te kroki dotyczą urządzeń do przechwytywania, które łączą się z komputerem za pomocą portu USB. 

1) Odłącz kable HDMI i kabel USB z urządzenia do przechwytywania. Żadne kable nie powinny być podłączone do urządzenia do przechwytywania. 

2) Podłącz tylko kabel USB do urządzenia do przechwytywania i komputera, a następnie otwórz 4K Capture Utility.

3) Czekaj 10 sekund

4) Podłącz kabel HDMI z telewizora/monitora do portu wyjścia HDMI urządzenia do przechwytywania

5) Czekaj 10 sekund

6) Teraz podłącz wejście HDMI z konsoli/źródła do portu HDMI In na urządzeniu do przechwytywania

Jeśli potrzebujesz pomocy, zapraszamy do skontaktowania się z nami za pośrednictwem widgetu po prawej stronie.