Alguns utilizadores de Xbox Onepodem constatar que a sua Elgato Game Capture HDapresenta a mensagem "Unsupported Resolution".
Podem também notar que a janela de pré-visualização de vídeo no software tem um tom esverdeado, ou que não há áudio a chegar através da ligação HDMI.
Em todos estes casos, a Xbox Onepode estar erroneamente a tentar utilizar uma ligação DVI, em vez de HDMI.
Solução:
1) Desconecte a sua Elgato Game Capture HDde todos os cabos HDMI.
2) Ligue a sua Xbox Onediretamente à sua TV via HDMI.O vídeo pode aparecer temporariamente desfocado ou menos nítido, mas isso será resolvido nos passos seguintes.
3) Na interface da Xbox One, aceda a Settings, depois a Display & Sound.
4) Deverá ver este ecrã. Onde diz TV resolution, pode não ser 1080p, mas outro valor em vez disso.
5) Clique em TV connection. Verá três opções:
HDMI (Auto detect)
HDMI
DVI
6) Selecione HDMIou HDMI (Auto detect)
7) Por fim, selecione a resolução pretendida.
Pode agora remover o cabo HDMIda sua TV e ligar a sua Xbox Onediretamente à Elgato Game Capture HDnovamente.
Podem também notar que a janela de pré-visualização de vídeo no software tem um tom esverdeado, ou que não há áudio a chegar através da ligação HDMI.
Em todos estes casos, a Xbox Onepode estar erroneamente a tentar utilizar uma ligação DVI, em vez de HDMI.
Solução:
1) Desconecte a sua Elgato Game Capture HDde todos os cabos HDMI.
2) Ligue a sua Xbox Onediretamente à sua TV via HDMI.O vídeo pode aparecer temporariamente desfocado ou menos nítido, mas isso será resolvido nos passos seguintes.
3) Na interface da Xbox One, aceda a Settings, depois a Display & Sound.
4) Deverá ver este ecrã. Onde diz TV resolution, pode não ser 1080p, mas outro valor em vez disso.
5) Clique em TV connection. Verá três opções:
HDMI (Auto detect)
HDMI
DVI
6) Selecione HDMIou HDMI (Auto detect)
7) Por fim, selecione a resolução pretendida.
Pode agora remover o cabo HDMIda sua TV e ligar a sua Xbox Onediretamente à Elgato Game Capture HDnovamente.