Se o áudio do seu Elgato Game Capture HD funciona no software, mas não na TV em passthrough, então algum aspecto das suas Definiçõesou Configuraçãoprovavelmente está incorreto.
Tente os seguintes passos para ver se ajudam com este problema:
1) A sua TV pode estar definida para o volume errado.
Solução:Verifique a sua TV para se certificar de que está definida para usar o nível de volume correto e que não está silenciada.
2) Certifique-se de que está a utilizar um cabo HDMI com a sua TV ou Ecrã, e não um cabo adaptador HDMI para DVI.
Solução:As ligações DVIsão apenas de vídeo - o áudio não será transmitido. Utilize um cabo HDMIligado à sua TV, para que o áudio e o vídeo possam ser transmitidos.
3) O hardware Elgato Gamingpode necessitar de ser reiniciado.
Solução:Desligue o hardware Elgato Gamingdo Macou PCe da fonte de vídeo. Aguarde um minuto e, em seguida, volte a ligar tudo.
4) O software Elgato Game Capture HDpode necessitar de ser reiniciado.
Solução:Feche o software Elgato Game Capture HDe, em seguida, inicie-o novamente.
5) O cabo HDMIpode estar defeituoso.
Solução:Teste o cabo HDMIcom outra fonte de vídeo/áudio (sem utilizar o hardware Elgato Gaming) para se certificar de que o volume está a funcionar corretamente com a sua TV.
Se outra fonte de vídeo também não emitir áudio para a sua TV, poderá necessitar de substituir esse cabo HDMI.
Se nenhum destes passos ajudar, contacte o Elgato Technical Supportpara mais troubleshooting.
Pode visitar https://help.elgato.compara comunicar o seu problema. Informe-nos de que tentou os passos neste artigo.
Tente os seguintes passos para ver se ajudam com este problema:
1) A sua TV pode estar definida para o volume errado.
Solução:Verifique a sua TV para se certificar de que está definida para usar o nível de volume correto e que não está silenciada.
2) Certifique-se de que está a utilizar um cabo HDMI com a sua TV ou Ecrã, e não um cabo adaptador HDMI para DVI.
Solução:As ligações DVIsão apenas de vídeo - o áudio não será transmitido. Utilize um cabo HDMIligado à sua TV, para que o áudio e o vídeo possam ser transmitidos.
3) O hardware Elgato Gamingpode necessitar de ser reiniciado.
Solução:Desligue o hardware Elgato Gamingdo Macou PCe da fonte de vídeo. Aguarde um minuto e, em seguida, volte a ligar tudo.
4) O software Elgato Game Capture HDpode necessitar de ser reiniciado.
Solução:Feche o software Elgato Game Capture HDe, em seguida, inicie-o novamente.
5) O cabo HDMIpode estar defeituoso.
Solução:Teste o cabo HDMIcom outra fonte de vídeo/áudio (sem utilizar o hardware Elgato Gaming) para se certificar de que o volume está a funcionar corretamente com a sua TV.
Se outra fonte de vídeo também não emitir áudio para a sua TV, poderá necessitar de substituir esse cabo HDMI.
Se nenhum destes passos ajudar, contacte o Elgato Technical Supportpara mais troubleshooting.
Pode visitar https://help.elgato.compara comunicar o seu problema. Informe-nos de que tentou os passos neste artigo.