Se o seu vídeo Elgato Game Capture HD aparecer no software, mas não na TV de passagem, então algum aspecto das suas Definiçõesou Configuraçãoprovavelmente está incorreto.
Tente os seguintes passos para ver se ajudam com este problema:
1) A sua TV pode estar definida para a entrada errada.
Solução:Verifique a sua TV para garantir que está definida para usar a Entradacorreta.
Observe o nome ou número da porta HDMIà qual o seu cabo HDMIestá ligado e, depois, faça corresponder isso na interface de Entradada TV.
2) A sua TV pode não suportar a resolução de vídeo atual que a sua consola está a enviar.
Solução:Verifique se a sua TV consegue suportar sinais 1080p, 1080iou 720p.
Se a sua TV não conseguir suportar todas as resoluções, altere a resolução de saída da sua consola para corresponder à resolução máxima da sua TV.
3) O hardware Elgato Gamingpode precisar de ser reiniciado.
Solução:Desconecte o hardware Elgato Gamingdo Macou PCe da fonte de vídeo. Aguarde um minuto e, depois, ligue tudo novamente.
4) O software Elgato Game Capture HDpode precisar de ser reiniciado.
Solução:Saia do software Elgato Game Capture HDe, depois, inicie-o novamente.
5) O cabo HDMIpode estar defeituoso.
Solução:Teste o cabo HDMIcom outra fonte de vídeo (sem usar o hardware Elgato Gaming), para garantir que funciona corretamente com a sua TV.
Se outra fonte de vídeo também não enviar vídeo para a sua TV, pode ser necessário substituir esse cabo HDMI.
6) O cabo HDMIpode ser unidirecional.
Solução:O hardware Elgato Gamingvem com um cabo HDMI bidirecional. Este é um cabo HDMItípico que pode ser ligado em qualquer direção.
Alguns cabos HDMI, especialmente os muito compridos, podem ser unidirecionais. Isso significa que só podem ser ligados de uma forma apenas.
Se pretender usar um cabo HDMI unidirecionalcom hardware Elgato Gaming, certifique-se de que está ligado corretamente, de acordo com as marcações em cada extremidade do cabo.
Se nenhum destes passos ajudar, contacte o Suporte Técnico Elgatopara obter mais assistência na resolução de problemas.
Pode visitar https://help.elgato.compara reportar o seu problema. Informe-nos que tentou os passos descritos neste artigo.
Tente os seguintes passos para ver se ajudam com este problema:
1) A sua TV pode estar definida para a entrada errada.
Solução:Verifique a sua TV para garantir que está definida para usar a Entradacorreta.
Observe o nome ou número da porta HDMIà qual o seu cabo HDMIestá ligado e, depois, faça corresponder isso na interface de Entradada TV.
2) A sua TV pode não suportar a resolução de vídeo atual que a sua consola está a enviar.
Solução:Verifique se a sua TV consegue suportar sinais 1080p, 1080iou 720p.
Se a sua TV não conseguir suportar todas as resoluções, altere a resolução de saída da sua consola para corresponder à resolução máxima da sua TV.
3) O hardware Elgato Gamingpode precisar de ser reiniciado.
Solução:Desconecte o hardware Elgato Gamingdo Macou PCe da fonte de vídeo. Aguarde um minuto e, depois, ligue tudo novamente.
4) O software Elgato Game Capture HDpode precisar de ser reiniciado.
Solução:Saia do software Elgato Game Capture HDe, depois, inicie-o novamente.
5) O cabo HDMIpode estar defeituoso.
Solução:Teste o cabo HDMIcom outra fonte de vídeo (sem usar o hardware Elgato Gaming), para garantir que funciona corretamente com a sua TV.
Se outra fonte de vídeo também não enviar vídeo para a sua TV, pode ser necessário substituir esse cabo HDMI.
6) O cabo HDMIpode ser unidirecional.
Solução:O hardware Elgato Gamingvem com um cabo HDMI bidirecional. Este é um cabo HDMItípico que pode ser ligado em qualquer direção.
Alguns cabos HDMI, especialmente os muito compridos, podem ser unidirecionais. Isso significa que só podem ser ligados de uma forma apenas.
Se pretender usar um cabo HDMI unidirecionalcom hardware Elgato Gaming, certifique-se de que está ligado corretamente, de acordo com as marcações em cada extremidade do cabo.
Se nenhum destes passos ajudar, contacte o Suporte Técnico Elgatopara obter mais assistência na resolução de problemas.
Pode visitar https://help.elgato.compara reportar o seu problema. Informe-nos que tentou os passos descritos neste artigo.