O artigo seguinte é para um software que agora é considerado como tendo estado Legacy (EOL)e já não está em desenvolvimento ativo. A informação abaixo pode estar desatualizada, já não estar disponível ou pode não corresponder ao que é possível com os produtos Elgato atuais. |
Se está tendo problemas a conectar a sua Xbox 360a Elgato Game Capture HD, isto pode ser um problema com a configuração, software ou hardware.
Por favor, tente os passos seguintes para ver se ajudam com este problema:
1) Verifique a configuração da sua Xbox 360.
Solução:
1) Conecte a sua Xbox 360à porta HDMI Inda Elgato Game Capture HDutilizando o cabo HDMIfornecido.
2) Conecte a sua TV à porta HDMI Outda Elgato Game Capture HDutilizando o seu cabo HDMIexistente.
3) Conecte a Elgato Game Capture HDao seu Macou PCutilizando o cabo USB fornecido.
4) Visite http://www.gamecapture.com/downloadpara descarregar o software mais recente da Elgato Game Capture HD.
2) As Definições da Elgato Game Capture HDpodem precisar de ser ajustadas.
Solução:
1) Abra o software Elgato Game Capture HD.
2) Selecione o modo Capture.
3) Na seção Device, procure um ícone com ferramentas. Prima-o para abrir as Definições da Elgato Game Capture HD.
4) Certifique-se de que a Xbox 360está selecionada para o Input Device.
5) Certifique-se de que HDMIestá selecionado para o Input.
Se está a utilizar vídeo Component:
1) Na seção Device, procure um ícone com ferramentas. Prima-o para abrir as Definições da Elgato Game Capture HD.
2) Certifique-se de que a Xbox 360está selecionada para o Input Device.
3) Certifique-se de que Componentestá selecionado para o Input.
3) O software Elgato Game Capture HDpode precisar de ser reiniciado.
Solução:Feche o software Elgato Game Capture HDe, em seguida, lance-o novamente.
4) O hardware Elgato Game Capture HDpode precisar de ser reiniciado.
Solução:Desconecte o hardware Elgato Game Capture HDdo Mac ou PC e da fonte de vídeo. Aguarde um minuto e, em seguida, ligue tudo novamente.
5) A ligação entre o dispositivo Elgato Game Capture HDe o computador pode estar danificada ou com defeito.
Solução:Se a unidade Elgato Game Capture HDestá conectada via USB, tente outro cabo USB. Tente outra porta USB no seu Mac ou PC e também reinicie o seu computador.
6) Um dispositivo no barramento USB pode estar a causar o problema.
Solução:Desconecte todos os outros dispositivos do barramento USB e, em seguida, tente a Elgato Game Capture HDnovamente. Se isso ajudar, reconecte os dispositivos ao seu Mac ou PC, um de cada vez, tentando a Elgato Game Capture HDquando cada dispositivo estiver ligado. Se descobrir que um dispositivo em particular está a causar o conflito, desconecte esse dispositivo quando utilizar a Elgato Game Capture HDe contacte o fabricante desse dispositivo para mais ajuda.
7) O software Elgato Game Capture HDpode precisar de ser atualizado.
Solução:Enquanto a Elgato Game Capture HDestá em execução, visite o Menu da Game Capture HDe selecione Check For Updates. Isso permitirá descarregar o software mais recente da Elgato Game Capture HD, o que pode ajudar com o seu problema.
Se precisar de assistência, pode contactar-nos através do widget à direita.