如果您的 Elgato Game Capture HD 视频出现在直通电视上，但未在 Elgato Game Capture HD软件中显示，则您的 设置或 设置的某些方面可能不正确。

请尝试以下步骤以查看它们是否有助于解决此问题：

1) 确保 USB 电缆已连接到 Elgato Gaming 硬件和您的计算机。

解决方案：检查 USB 2.0电缆两端的连接，并确保电缆连接到您的计算机，而不是另一台设备上的 USB 端口或 USB 电源适配器。

2) Elgato Gaming硬件可能需要重置。

解决方案：从 Mac或 PC和视频源拔下 Elgato Gaming硬件。等待一分钟，然后重新连接所有设备。

3) Elgato Game Capture HD软件可能需要重置。

解决方案：退出 Elgato Game Capture HD软件，然后重新启动它。

4) 确保您的计算机满足 Elgato Game Capture HD 软件的系统要求。

解决方案：请查看这些文章了解 系统要求。

Elgato Game Capture HD 系统要求

Elgato Game Capture HD60 系统要求

5) Elgato Game Capture HD软件可能需要更新。

解决方案：使用 Elgato Game Capture HD软件中的 检查更新功能下载最新版本。

或者，从此页面下载最新版本：

http://www.gamecapture.com/download

6) Elgato Game Capture HD软件可能需要卸载并重新安装。

解决方案：如果您使用的是 Windows，请使用 Windows 卸载程序删除 Elgato Game Capture HD软件。

如果您使用的是 Mac，请删除 Elgato Game Capture HD应用程序。

在 Mac或 PC上删除软件后，使用 Elgato Game Capture HD软件中的 检查更新功能下载最新版本。

或者，从此页面下载最新版本：

http://www.gamecapture.com/download

7) Elgato Game Capture HD软件可能选择了错误的输入。

解决方案：按 Elgato Game Capture HD的 设备部分中的 设置按钮。



设置按钮上有一个锤子和扳手图标。

仔细检查选择了正确的 输入：

复合视频
S-视频
分量
HDMI

如果以上步骤都没有帮助，请联系 Elgato 技术支持以获得进一步的故障排除帮助。

您可以访问 https://help.elgato.com来报告您的问题。请告诉我们您已尝试本文中的步骤。