以下文章涵盖了当您收到错误消息"此设备需要 USB 3"时的一些故障排除步骤。
一些使用 USB 3.0 的 Elgato 采集设备包括：
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link 4K
如果您将这些设备连接到 Mac 上的 USB 3 端口，在极少数情况下您可能会收到此错误消息。
下面的屏幕截图是一个示例：
发生这种情况有多个原因。
隐私设置不正确
您的 Mac 上的隐私设置可能不正确，可能需要获得摄像头和麦克风访问权限的批准。可以通过 设置 > 安全与隐私启用此功能
错误的 USB 电缆 - 需要转接器
您可能使用了错误的电缆。在许多情况下，较新的 MacBook Pro 不具备 USB 3 Type A 端口。在这种情况下，可能需要一个转接器来从 USB-C 转换为 USB-A 端口，以便可以使用提供的原始电缆连接设备。
这样的转接器示例可以在这里找到：
错误的 USB-C 电缆
可能正在使用 USB-C 转 USB-C 电缆。在大多数情况下，这样的电缆会适配并创建与 Elgato Game Capture HD60 S或 Elgato Game Capture HD60 S+的物理连接，但事实证明这些电缆在大多数情况下仅是仅提供 USB 2 速度的充电电缆，无法为我们的设备提供必要的数据和电源。在这种情况下，请参考上述转接器。
其他故障排除
如果在完成故障排除后仍然无法解决，请在此联系我们以获得进一步的帮助：