以下文章适用于现已被视为遗留产品 (EOL) 状态且不再积极开发的软件。下面的信息可能已过时、不再可用，或可能与当前 Elgato 产品的功能不符。 |
如果您在将 Xbox 360连接到 Elgato Game Capture HD时遇到问题，这可能是设置、软件或硬件问题。
请尝试以下步骤，看看它们是否能帮助解决此问题：
1) 检查您的 Xbox 360 设置。
解决方案：
1) 使用随附的 HDMI电缆将您的 Xbox 360连接到 Elgato Game Capture HD的 HDMI In端口。
2) 使用现有的 HDMI电缆将您的电视连接到 Elgato Game Capture HD的 HDMI Out端口。
3) 使用随附的 USB 电缆将 Elgato Game Capture HD连接到您的 Mac或 PC。
4) 访问 http://www.gamecapture.com/download以下载最新的 Elgato Game Capture HD软件。
2) Elgato Game Capture HD设置可能需要调整。
解决方案：
1) 打开 Elgato Game Capture HD软件。
2) 选择 Capture模式。
3) 在 Device部分，查找带有工具图标的图标。按下该图标以打开 Elgato Game Capture HD Settings。
4) 确保为 Input Device选择了 Xbox 360。
5) 确保为 Input选择了 HDMI。
如果您使用 Component视频：
1) 在 Device部分，查找带有工具图标的图标。按下该图标以打开 Elgato Game Capture HD Settings。
2) 确保为 Input Device选择了 Xbox 360。
3) 确保为 Input选择了 Component。
3) Elgato Game Capture HD软件可能需要重置。
解决方案：关闭 Elgato Game Capture HD软件，然后重新启动它。
4) Elgato Game Capture HD硬件可能需要重置。
解决方案：从 Mac 或 PC 以及视频源断开 Elgato Game Capture HD硬件的连接。等待一分钟，然后重新连接所有设备。
5) Elgato Game Capture HD设备与计算机之间的连接可能已损坏或有缺陷。
解决方案：如果 Elgato Game Capture HD单元通过 USB 连接，请尝试另一条 USB 电缆。尝试 Mac 或 PC 上的另一个 USB 端口，也要重新启动您的计算机。
6) USB 总线上的设备可能导致问题。
解决方案：从 USB 总线断开所有其他设备，然后再次尝试 Elgato Game Capture HD。如果有帮助，请将设备逐个重新连接到您的 Mac 或 PC，每连接一个设备就尝试 Elgato Game Capture HD。如果您发现某个特定设备导致冲突，请在使用 Elgato Game Capture HD时断开该设备的连接，并联系该设备的制造商以获取更多帮助。
7) Elgato Game Capture HD软件可能需要更新。
解决方案：在 Elgato Game Capture HD运行时，访问 Game Capture HDMenu，并选择 Check For Updates。这将允许您下载最新的 Elgato Game Capture HD软件，这可能会帮助解决您的问题。
如需帮助，请随时 通过右侧的小工具与我们联系。