请尝试以下步骤以查看它们是否有助于解决此问题：
1) 确保 USB 电缆已连接到 Elgato 游戏硬件和您的计算机。
解决方案：检查 USB 电缆两端的连接，并确保电缆连接到您的计算机，而不是另一设备上的 USB 端口或 USB 电源适配器。
2) 您的电视可能设置为错误的输入。
解决方案：检查您的电视，以确保您的电视设置为使用正确的输入。
查看您的 HDMI 电缆连接到的 HDMI 端口的名称或编号，然后在电视的输入界面中匹配该端口。
3) Elgato Game Capture HD软件可能选择了错误的输入。
解决方案：在 Elgato Game Capture HD的设备部分中按设置按钮。
设置按钮上有一个锤子和扳手图标。
仔细检查是否选择了正确的输入：
复合视频
S-Video
分量
HDMI
4) 您的 PS4 可能启用了 HDCP。
在设置之前，请确保通过 HDMI直接将您的 PlayStation 4连接到您的电视或显示器，不使用 Elgato 游戏设备。
然后，访问 PlayStation 4界面的 设置 > 系统部分，并关闭启用 HDCP。
之后，您可以将您的 PlayStation 4与您的 Elgato 游戏设备配合使用。
如果您不关闭 HDCP，则电视和软件中的视频可能会不断闪烁黑屏，而音频仍在播放。
5) 您的电视可能不支持您的游戏机正在输出的当前视频分辨率。
解决方案：检查您的电视是否可以支持 1080p、1080i或 720p信号。
如果您的电视不支持所有分辨率，请更改游戏机的输出分辨率以匹配您电视的最大分辨率。
6) Elgato 游戏硬件可能需要重置。
解决方案：从 Mac或 PC和视频源断开Elgato Game Capture HD硬件的连接。等待一分钟，然后重新连接所有内容。
7) Elgato Game Capture HD软件可能需要重置。
解决方案：退出Elgato Game Capture HD软件，然后重新启动它。
8) HDMI电缆可能有故障。
解决方案：使用另一个视频源（不使用 Elgato 游戏硬件）测试 HDMI电缆，以确保它正常与您的电视配合使用。
如果另一个视频源也无法向您的电视输出任何视频，您可能需要更换该 HDMI电缆。
9) HDMI电缆可能是单向的。
解决方案：Elgato Game Capture HD随附双向 HDMI电缆。这是一条典型的 HDMI电缆，可以双向连接。
某些 HDMI电缆，尤其是那些非常长的电缆，可能是单向的。这意味着它们只能单向连接。
如果您打算将单向 HDMI电缆与您的 Elgato 游戏硬件配合使用，请确保根据电缆两端的标记正确连接它。
10) 确保您的计算机满足 Elgato Game Capture HD 软件的系统要求。
解决方案：有关系统要求，请参阅这些文章。
Elgato Game Capture HD 系统要求
Elgato Game Capture HD60 系统要求
11) Elgato Game Capture HD软件可能需要更新。
解决方案：使用 Elgato Game Capture HD软件中的检查更新功能来下载最新版本。
或者，从此页面下载最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
12) Elgato Game Capture HD软件可能需要卸载并重新安装。
解决方案：如果您使用的是 Windows，请使用 Windows 卸载程序删除 Elgato Game Capture HD软件。
如果您使用的是 Mac，请删除 Elgato Game Capture HD应用程序。
在 Mac或 PC上删除软件后，从此页面下载最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
如果以上步骤都没有帮助，请联系 Elgato 技术支持以获得进一步的故障排除。
您可以访问 http://help.elgato.com来报告您的问题。请告诉我们您已尝试本文中的步骤。