如果您的 Elgato Game Capture HD 视频未在软件或直通电视中显示,那么您的设置或设置可能存在问题。
请尝试以下步骤以查看它们是否有助于解决此问题:
1) 确保 USB 电缆已连接到 Elgato 游戏硬件和您的计算机。
解决方案:检查 USB 电缆两端的连接,并确保电缆连接到您的计算机,而不是另一设备上的 USB 端口或 USB 电源适配器。
2) 您的电视可能设置为错误的输入。
解决方案:检查您的电视,以确保您的电视设置为使用正确的输入。
查看您的 HDMI 电缆连接到的 HDMI 端口的名称或编号,然后在电视的输入界面中匹配该端口。
3) Elgato Game Capture HD软件可能选择了错误的输入。
解决方案:在 Elgato Game Capture HD的设备部分中按设置按钮。

设置按钮上有一个锤子和扳手图标。
仔细检查是否选择了正确的输入:
复合视频
S-Video
分量
HDMI
4) 您的 PS4 可能启用了 HDCP。
在设置之前,请确保通过 HDMI直接将您的 PlayStation 4连接到您的电视或显示器,不使用 Elgato 游戏设备。
然后,访问 PlayStation 4界面的 设置 > 系统部分,并关闭启用 HDCP。
之后,您可以将您的 PlayStation 4与您的 Elgato 游戏设备配合使用。
5) 您的电视可能不支持您的游戏机正在输出的当前视频分辨率。
解决方案:检查您的电视是否可以支持 1080p、1080i或 720p信号。
如果您的电视不支持所有分辨率,请更改游戏机的输出分辨率以匹配您电视的最大分辨率。
6) Elgato 游戏硬件可能需要重置。
解决方案:从 Mac或 PC和视频源断开Elgato Game Capture HD硬件的连接。等待一分钟,然后重新连接所有内容。
7) Elgato Game Capture HD软件可能需要重置。
解决方案:退出Elgato Game Capture HD软件,然后重新启动它。
8) HDMI电缆可能有故障。
解决方案:使用另一个视频源(不使用 Elgato 游戏硬件)测试 HDMI电缆,以确保它正常与您的电视配合使用。
如果另一个视频源也无法向您的电视输出任何视频,您可能需要更换该 HDMI电缆。
9) HDMI电缆可能是单向的。
解决方案:Elgato Game Capture HD随附双向 HDMI电缆。这是一条典型的 HDMI电缆,可以双向连接。
某些 HDMI电缆,尤其是那些非常长的电缆,可能是单向的。这意味着它们只能单向连接。
如果您打算将单向 HDMI电缆与您的 Elgato 游戏硬件配合使用,请确保根据电缆两端的标记正确连接它。
10) 确保您的计算机满足 Elgato Game Capture HD 软件的系统要求。
解决方案:有关系统要求,请参阅这些文章。
Elgato Game Capture HD 系统要求
Elgato Game Capture HD60 系统要求
11) Elgato Game Capture HD软件可能需要更新。
解决方案:使用 Elgato Game Capture HD软件中的检查更新功能来下载最新版本。
或者,从此页面下载最新版本:
http://www.gamecapture.com/download
12) Elgato Game Capture HD软件可能需要卸载并重新安装。
解决方案:如果您使用的是 Windows,请使用 Windows 卸载程序删除 Elgato Game Capture HD软件。
如果您使用的是 Mac,请删除 Elgato Game Capture HD应用程序。
在 Mac或 PC上删除软件后,从此页面下载最新版本:
http://www.gamecapture.com/download
如果以上步骤都没有帮助,请联系 Elgato 技术支持以获得进一步的故障排除。
您可以访问 http://help.elgato.com来报告您的问题。请告诉我们您已尝试本文中的步骤。
请尝试以下步骤以查看它们是否有助于解决此问题:
1) 确保 USB 电缆已连接到 Elgato 游戏硬件和您的计算机。
解决方案:检查 USB 电缆两端的连接,并确保电缆连接到您的计算机,而不是另一设备上的 USB 端口或 USB 电源适配器。
2) 您的电视可能设置为错误的输入。
解决方案:检查您的电视,以确保您的电视设置为使用正确的输入。
查看您的 HDMI 电缆连接到的 HDMI 端口的名称或编号,然后在电视的输入界面中匹配该端口。
3) Elgato Game Capture HD软件可能选择了错误的输入。
解决方案:在 Elgato Game Capture HD的设备部分中按设置按钮。

设置按钮上有一个锤子和扳手图标。
仔细检查是否选择了正确的输入:
复合视频
S-Video
分量
HDMI
4) 您的 PS4 可能启用了 HDCP。
在设置之前,请确保通过 HDMI直接将您的 PlayStation 4连接到您的电视或显示器,不使用 Elgato 游戏设备。
然后,访问 PlayStation 4界面的 设置 > 系统部分,并关闭启用 HDCP。
之后,您可以将您的 PlayStation 4与您的 Elgato 游戏设备配合使用。
如果您不关闭 HDCP,则电视和软件中的视频可能会不断闪烁黑屏,而音频仍在播放。
5) 您的电视可能不支持您的游戏机正在输出的当前视频分辨率。
解决方案:检查您的电视是否可以支持 1080p、1080i或 720p信号。
如果您的电视不支持所有分辨率,请更改游戏机的输出分辨率以匹配您电视的最大分辨率。
6) Elgato 游戏硬件可能需要重置。
解决方案:从 Mac或 PC和视频源断开Elgato Game Capture HD硬件的连接。等待一分钟,然后重新连接所有内容。
7) Elgato Game Capture HD软件可能需要重置。
解决方案:退出Elgato Game Capture HD软件,然后重新启动它。
8) HDMI电缆可能有故障。
解决方案:使用另一个视频源(不使用 Elgato 游戏硬件)测试 HDMI电缆,以确保它正常与您的电视配合使用。
如果另一个视频源也无法向您的电视输出任何视频,您可能需要更换该 HDMI电缆。
9) HDMI电缆可能是单向的。
解决方案:Elgato Game Capture HD随附双向 HDMI电缆。这是一条典型的 HDMI电缆,可以双向连接。
某些 HDMI电缆,尤其是那些非常长的电缆,可能是单向的。这意味着它们只能单向连接。
如果您打算将单向 HDMI电缆与您的 Elgato 游戏硬件配合使用,请确保根据电缆两端的标记正确连接它。
10) 确保您的计算机满足 Elgato Game Capture HD 软件的系统要求。
解决方案:有关系统要求,请参阅这些文章。
Elgato Game Capture HD 系统要求
Elgato Game Capture HD60 系统要求
11) Elgato Game Capture HD软件可能需要更新。
解决方案:使用 Elgato Game Capture HD软件中的检查更新功能来下载最新版本。
或者,从此页面下载最新版本:
http://www.gamecapture.com/download
12) Elgato Game Capture HD软件可能需要卸载并重新安装。
解决方案:如果您使用的是 Windows,请使用 Windows 卸载程序删除 Elgato Game Capture HD软件。
如果您使用的是 Mac,请删除 Elgato Game Capture HD应用程序。
在 Mac或 PC上删除软件后,从此页面下载最新版本:
http://www.gamecapture.com/download
如果以上步骤都没有帮助,请联系 Elgato 技术支持以获得进一步的故障排除。
您可以访问 http://help.elgato.com来报告您的问题。请告诉我们您已尝试本文中的步骤。