如果您的 Elgato Gaming硬件无法在您的电脑或直通电视上播放任何音频，那么您的某些 设置或 设置可能不正确。
请尝试以下步骤，看看它们是否可以帮助解决此问题：
1) 确保您的游戏主机设置为通过您使用的电缆输出音频。
解决方案：PlayStation 3 (PS3)、Xbox 360和其他游戏主机提供多种音频输出选项。请确保您为 Elgato Game Capture HD选择了正确的音频输出选项。
将 PS3与 Elgato Game Capture HD一起使用时，请确保将 音频输出设置为 音频输入连接器 / SCART / AV MULTI
您可以参考此文章了解更多详情：
http://manuals.playstation.net/document/en/ps3/current/settings/audiooutput.html
使用 Xbox 360时，您可以参考此文章：
http://support.xbox.com/en-US/xbox-360/audio-video-setup-and-use/configure-audio-settings
对于与 Xbox 360的 HDMI连接，请尝试以下设置：
1) 启动 Xbox 360主机时光盘托盘中没有光盘。
2) 转至 设置并选择 系统。
3) 选择 主机设置，然后选择 音频。
4) 选择 数字输出，然后选择 数字立体声
2) 您可能使用的是分量、复合或 S-Video 连接，但忘记连接红色和白色模拟音频电缆。
解决方案：确保红色和白色 模拟音频电缆已连接到您的视频源和连接到 Elgato Game Capture HD的 A/V 适配器电缆。
3) 确保 Elgato Game Capture HD 软件未静音。
解决方案：Elgato Game Capture HD在捕获部分的右下角有一个 静音按钮。如果选择了 静音，则计算机中不会产生任何音频，但音频仍会在直通电视上播放。
如果启用了静音，静音按钮上会有一条红色斜线：
如果您想同时在电视和计算机上播放音频，请取消 Elgato Game Capture HD的静音。请注意，从计算机输出的音频将比从电视输出的音频延迟。
4) Elgato Game Capture HD 软件的游戏音频级别可能太低或静音。
解决方案：检查 Elgato Game Capture HD软件的 游戏音频部分，确保音频设置为使用正确的音量级别，并且未被静音。
5) 您可能使用 HDMI 视频与模拟音频电缆，但"模拟音频"设置已关闭。
解决方案：如果您使用 Xbox 360与 HDMI电缆和红色与白色 模拟音频电缆，请确保 "模拟音频"设置未关闭。
6) 您的计算机可能设置为错误的音量。
解决方案：检查您的计算机以确保您的计算机设置为使用正确的音量级别，并且未被静音。
7) 您的电视可能设置为错误的音量。
解决方案：检查您的电视以确保您的电视设置为使用正确的音量级别，并且未被静音。
8) 确保您的电视或显示器使用的是 HDMI 电缆，而不是 HDMI 转 DVI 适配器电缆。
解决方案：DVI连接仅用于视频 - 音频将不会传输。使用连接到您的电视的 HDMI电缆，以便可以传输音频和视频。
9) Elgato Gaming硬件可能需要重置。
解决方案：从 Mac或 PC和视频源断开 Elgato Gaming硬件。等待一分钟，然后重新连接所有设备。
10) Elgato Game Capture HD软件可能需要重置。
解决方案：退出 Elgato Game Capture HD软件，然后重新启动。
11) 确保您的计算机满足 Elgato Game Capture HD 软件的系统要求。
解决方案：有关 系统要求的信息，请参阅这些文章。
Elgato Game Capture HD 系统要求
Elgato Game Capture HD60 系统要求
12) Elgato Game Capture HD软件可能需要更新。
解决方案：在 Elgato Game Capture HD软件中使用 检查更新功能来下载最新版本。
或者，从此页面下载最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
13) Elgato Game Capture HD软件可能需要卸载并重新安装。
解决方案：如果您使用的是 Windows，请使用 Windows 卸载程序删除 Elgato Game Capture HD软件。
如果您使用的是 Mac，请删除 Elgato Game Capture HD应用程序。
在您的 Mac或 PC上删除软件后，从此页面下载最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
如果以上这些步骤都无法解决问题，请联系 Elgato 技术支持以获得进一步的故障排除。
您可以访问 http://help.elgato.com来报告您的问题。请告诉我们您已尝试了本文中的步骤。